Купил не рабочую лампу в магазине ее проверили

Содержание
  1. Возврат лампочек в магазин
  2. Нормативная база
  3. Можно ли вернуть лампочки?
  4. Когда нельзя вернуть лампочки?
  5. Сроки
  6. Пошаговая инструкция возврата
  7. Претензия на возврат лампочек
  8. Возврат лампочек в интернет-магазин
  9. Действия в случае отказа в возврате или обмене
  10. Нюансы
  11. Можно ли вернуть лампочки обратно в магазин, если они не подошли: что говорит закон?
  12. Возврат лампочек надлежащего качества
  13. Возврат лампочек ненадлежащего качества
  14. Купил не рабочую лампу в магазине ее проверили
  15. Какой можно сделать вывод из этой истории:
  16. Права покупателя
  17. Купил ультрафиолетовую лампочку в лампу для того чтоб сушить нарощенные ноготки которые делает супруга на дому,
  18. Как можно произвести возврат приобретенной лампочки, если ее качество соответствует заявленному?
  19. Бесплатный вопрос юристам онлайн
  20. Можно ли вернуть лампочки в магазин, если они не подошли или не работают
  21. Какие бывают лампочки
  22. Основания для возврата ламп по закону
  23. Надлежащего качества
  24. Ненадлежащего качества
  25. Что нужно для возврата
  26. Сроки возврата и обмена товара
  27. Магазин не принимает возврат – куда обращаться?
  28. Лампочка куплена в интернет-магазине – как быть?
  29. Заключение
  30. Недостатки светодиодных ламп для головного света
  31. О интернет магазине аквариумного освещения аквасвет
  32. Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества
  33. Светлая жизнь, или всё о лампах

Возврат лампочек в магазин

Купил не рабочую лампу в магазине ее проверили

Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

В некоторых случаях они могут не работать изначально.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается. Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты. Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.

Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

Нормативная база

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

  • неподходящие параметры, в том числе размер;
  • производственный брак;
  • неподходящая функциональность.

Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин. Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги. Для этого потребуется соответствующее заявление.

Можно ли вернуть лампочки?

У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям:

Не подходитЕсть возможность обмена лампочки в магазине, если вам не подошла мощность, размер или световой фон
Обнаружен бракЕсли лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного брака

Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог. Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

  • Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
  • На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.
  • Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.

Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека? Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП). Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.

Когда нельзя вернуть лампочки?

Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным. Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.

Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости. Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.

Если дефекты на лампочке были изначально, можно подать претензию на обмен или возврат товара.

Сроки

Вы можете вернуть лампочки в магазин в течении всего периода действия гарантии. Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.

При возврате лампочки в магазин в соответствии п.1 ст.19 ЗоПП последовательность действий будет следующей:

Проведите экспертизуИменно она определит, кто виноват в случившемся. Если эксперты признают брак лампочки производственным, у продавца появляется обязанность возврата денег или замены на продукт этого же бренда.
Составьте претензиюЕсли вам отказывают в возмещении, подайте официальный документ. В нем необходимо описать свою проблему и указать причину возврата лампочки.
Составить исковое заявлениеЕсли вам не возвращают деньги или отказывают в обмене товара, можно подать исковое заявление в суд. Сделать это можно как лично, так и через своего законного представителя.

Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки.

Пошаговая инструкция возврата

Если лампа испортилась в период действия гарантии, у покупателя есть возможность заменить её на новую. Также он может получить вознаграждение за причиненные убытки от производителя или продавца.

Чтобы вернуть лампочку в магазин, необходимо предоставить следующее:

  • свой паспорт;
  • кассовый чек или свидетелей в случае отсутствие чека;
  • заявление.

После того, как документы будут приняты, вам должны вернуть оплаченные средства и принять купленный товар. Если этого не произошло, вы можете подать претензию в магазин. Не забудьте оставить у себя один экземпляр. Если магазин не принял никаких мер или отказался возвращать средства и принимать лампочку, вы можете подать иск в районный суд.

Претензия на возврат лампочек

Если покупатель решит вернуть лампочки в магазин, об этом необходимо уведомить продавца. Для этого необходимо предоставить некоторые документы. В первую очередь понадобится гражданский паспорт или иной удостоверяющий личность документ. Он подтвердит, что вы являетесь именно тем лицом, которое подает претензию на возврат лампочек.

Также вас попросят предоставить товарный чек, который может быть не только в бумажном, но и в электронном виде. Если такого документа у вас нет, его можно заменить свидетельскими показанияами (ст.18 п.5 ЗоПП). В качестве свидетелей могут выступать сотрудники магазина или лица, которые были с вами в момент покупки лампочек.

Если вам не вернут деньги, вы можете подать письменную претензию на возврат лампочек в магазин. Если она составлена правильно и соответственным образом подана, вам не откажут в возврате средств. В противном случае она становится главным доказательством того, что магазин нарушает ваши права потребителя. Чтобы избежать судебных разбирательств, проще вернуть деньги покупателю.

Претензию на отказ от ламп необходимо составить в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой о приеме на рассмотрение. Если меры не будут приняты, она станет основным доказательством того, что покупатель предпринял все попытки решить проблему в досудебном порядке.

Скачать образец претензии на возврат лампочек можно здесь.

Возврат лампочек в интернет-магазин

Закон «О защите прав потребителей» дает дополнительную защиту лицам, которые приобретают лампочки в интернет-магазинах. Это связано с тем, что в момент приобретения покупатель не мог видеть продукцию.

Именно по этой причине он может вернуть её продавцу. Данное положение регулирует статья 26.1 Закона «О защите прав потребителя».

Помимо этого, интернет-магазины должны руководствоваться Постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года.

Вы заказали лампочки в интернет-магазине, а они вам не подходят? Их возврат возможен в течение 7 дней с момента отправления из пункта приобретения или со дня доставки курьером. В данном случае нет необходимости указывать причину возврате.

Если посылка не сопровождается памяткой об условиях возврата продукции в течении 7 дней, срок увеличивается до 3 месяцев.

Главным условием возврата лампочек в интернет-магазин является сохранность товарного вида и упаковочного материала. Когда возврат будет оформлен, продавец вернет деньги через личный кабинет покупателя или банковскую карту.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Если вы купили светильник или лампочку ненадлежащего качества, это является прямым указанием на вину сотрудников магазина. Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы.

Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.

Нюансы

Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

Если гарантийный срок лампочек закончился и не был восстановлен, вы можете решить свою проблему в течении двух лет после покупкт. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

ЭкспертизаВам придется провести экспертизу за свой счет. Она установит, кто является виновником поломки ламп. Если брак оказался заводским или был связан с неправильными условиями хранения, продавец обязан оплатить и возместить стоимость или предоставить аналог.
Составьте претензиюЕсли вам отказывают в возврате средства, составьте претензию установленного образца. В ней укажите, что вам был продан товар ненадлежащего качества. Вы можете добиваться устроения брака или замены товара.
Исковое заявлениеЕсли и после составления претензии не были приняты меры, единственным шагом остается исковое заявление в суд.

Таким образом, согласно Закону «О защите прав потребителей» у вас есть законное право возврата лампочки в магазин.

В качестве основания может быть не только заводской брак, но и простое желание получить товар другого цвета или формы. Если продавец не возвращает деньги сразу, необходимо составить претензию.

Если на претензию ответят отказом, у вас появляется возможность обратиться в районный суд с иском.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/lampochki/

Можно ли вернуть лампочки обратно в магазин, если они не подошли: что говорит закон?

Купил не рабочую лампу в магазине ее проверили

Возврат и замена любого товара, в том числе и электрических лампочек, регулируется законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 “О защите прав потребителей”.

Возврат лампочек надлежащего качества

В ситуации, когда лампочка исправно работает, но не подошла по каким-либо критериям, покупатель имеет право обменять товар, согласно статье 25 вышеуказанного закона.

На основании ее положений потребитель имеет право обменять товар на аналогичный в следующих случаях, если товар не подошел:

  • по габаритам;
  • по расцветке;
  • по комплектации;
  • по форме;
  • по фасону;
  • по размеру.

Возврат и обмен лампочек потребитель может совершить в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Неподошедшую лампочку нельзя вернуть, если она была в употреблении, не сохранила свой товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки.

В случае если товарный или кассовый чек был утерян потребителем, он может ссылаться на показания свидетелей осуществления покупки.

Правительством Российской Федерации определён перечень товаров, возврат и обмен которых при условии их надлежащего качества невозможен. Электрические лампочки в данный перечень не входят, поэтому законодательно замена и возврат лампочек в течение 14 дней возможны.

В ситуации, если подходящего товара нет в наличии у продавца, потребитель может отказаться от купли-продажи и потребовать вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму. Данное требование потребителя должно быть исполнено продавцом в течение 3 дней.

По соглашению потребителя и продавца необходимый товар может быть передан покупателю при его поступлении в продажу. При этом продавец должен незамедлительно сообщить об этом потребителю.

Возврат лампочек ненадлежащего качества

Иная ситуация складывается, когда выясняется, что купленная лампочка не соответствует установленным критериям качества.

В данном случае на основании статьи 18 закона “О защите прав потребителей” покупатель может по своему усмотрению потребовать:

  • замены товара на идентичный или сходный товар с перерасчетом цены;
  • безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на подобное устранение;
  • соразмерного уменьшения цены;
  • вернуть деньги за товар.

В последнем случае продавец имеет право потребовать возврата некачественного товара.

В отношении некачественных лампочек наиболее актуальными будут требования о замене товара либо возврате денег за него.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.

При необходимости продавец может провести проверку качества товара, в отношении лампочек такая проверка часто осуществляется непосредственно в магазине, так как недостатки в лампочках наглядно видны невооружённым глазом.

В случае если возникнет спор о причине возникновения недостатка в лампочке, ее могут отправить на экспертизу. Если в результате проведения данной экспертизы будет установлено, что недостаток возник по вине потребителя, последний должен будет возместить продавцу расходы на проведение данной экспертизы.

Продавец чаще всего отвечает за недостатки лампочки в течение установленного на неё гарантийного срока. Если данный срок не установлен, то продавец должен отвечать за недостатки в товаре в течение разумного срока, но не более, чем в течение 2 лет.

Купил не рабочую лампу в магазине ее проверили

Купил не рабочую лампу в магазине ее проверили

Экономия электричества также зависит от производителя устройств. На рынке электроприборов хорошо себя зарекомендовали:

  1. Maxus. Цена от 23 до 300 гривен.
  2. OSRAM. Цены от 55 до 110 гривен.
  3. Deluxe. Цены от 45 до 70 гривен.

Стоимость определяется техническими характеристиками устройства.

Удачной покупки! P.S. Если захотите поменять все лампочки в вашем доме на энергосберегающие, а еще и починить давно “подмигивающую” вам люстру, закажите услуги электрика на нашем сайте, и он все сделает в кратчайшие сроки.

Источник: https://i-w-t.org/building/electric/sovety-profi/energosberegajushhie-lampy-realnaja-vygoda-ili-marketingovyj-hod.html

Какой можно сделать вывод из этой истории:

Очередной раз убеждаемся, что заявленная «работоспособность» не соответствует действительности. О проблеме знают как и продавец, так как лампу обменяли, даже не проверив, так и производитель готов нести определенные убытки при возврате продукции.

Учитывая себестоимость такой лампочки, продав одну, можно окупить несколько бракованных.По поводу » «лампы обмену и возврату не подлежат» , мое мнение, так прописано специально(определенная хитрость продавца), не каждый пойдет обменивать перегоревшую лампочку.Что в итоге?

При покупке светодиодной лампы(и не только) обязательно уточняем условия и сроки гарантии. Штамп в паспорт на изделие, товарный чек и кассовый чек(он-лайн).

Сохраняем упаковку(коробочку), вовнутрь кладем все полученные бумажки.

И надеемся, что купленный товар прослужит нам долго.

Права покупателя

Если покрышка для колеса будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований. Покупатель имеет право на:

  1. На возврат и получения денег;
  2. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  3. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  4. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  5. На проведение ремонта на бесплатной основе;

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

Купил ультрафиолетовую лампочку в лампу для того чтоб сушить нарощенные ноготки которые делает супруга на дому,

Да, конечно можете, сославшись на общие нормы о договоре купли-продажи и требования к качеству товара, установленные ГК РФ, в частности вот на эту статью: Цитата:Статья 477.

Сроки обнаружения недостатков переданного товара 1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей. 2.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие. Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие. 4. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, , если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Как можно произвести возврат приобретенной лампочки, если ее качество соответствует заявленному?

Покупатель имеет по закону право обменять некачественную электрическую лампочку на новую в течение 14 дней с момента ее покупки.

Обмен может быть сделан при определенных условиях:

  1. она не использовалась покупателем после покупки и сохранила свой товарный вид, наклейки, упаковку и ярлыки;
  2. товар не относится к группе изделий, не подлежащих обмену.
  3. когда лампа по форме, размеру и форме не подходит покупателю;

По закону «О защите прав потребителя» покупатель может претендовать на замену товара или возврат денег, отданных за него, если подходящего для замены товара не нашлось в магазине. Для обмена покупатель должен предоставить вместе с товаром:

  1. кассовый чек, подтверждающий покупку лампочки в этом магазине;
  2. свой паспорт;
  3. свидетелей, которые могут это подтвердить, если нет кассового чека.

При покупке лампы через Интернет в любой ситуации покупатель имеет право ее вернуть, так как законом оговаривается ситуация, в которой он не видел товара при покупке в реальности.

При отказе продавца вернуть деньги или заменить старую лампу на качественную, покупатель может написать претензию. Покупатель имеет право обратиться в суд для решения спорной ситуации с возвратом товара, если продавец не хочет выполнять закон. Была ли Запись полезна? 108 из 138 читателей считают Запись полезной.

Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2020, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!.

Все права защищены.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Читайте по теме: 03.10.

2019 в 21:12 631 просмотров А.

Чубайс ассоциируется с воровством, приватизацией, лихими 90-ми, развалом энергетики и неэффективной деятельностью в Роснано, которая граничит с преступностью, так как Роснано по числу коррупционных скандалом почти не уступает другим госкомпаниям, хотя структура не такая уж и крупная.

Источник: https://zkrsev.ru/kupil-ne-rabochuju-lampu-v-magazine-ee-proverili-98665/

Можно ли вернуть лампочки в магазин, если они не подошли или не работают

Купил не рабочую лампу в магазине ее проверили

Возврат и обмен товаров бытового назначения всегда вызывает споры и дискуссии. Есть множество предметов обихода, которые в магазин вернуть нельзя, потому что они включены в список невозвратных объектов купли-продажи, утверждённый правительством. Входят ли в этот перечень лампочки? Если нет – то как их обменять и что делать, если магазин их не принимает?

Какие бывают лампочки

Существует множество различных видов лампочек и ламп с разными техническими характеристиками, гарантийными сроками и условиями эксплуатации. Все эти факторы влияют на процедуру оформления возврата.

Лампы накаливания, энергосберегающие или ртутные газоразрядные лампы – это всё лампы бытового назначения. Кроме того, в свободном доступе также можно приобрести светодиодные лампы, неоновые и галогенные лампы. Все они используются для разных целей и, соответственно, имеют разные методы правового регулирования.

Например, неоновые лампы чаще всего применяют во внешнем освещении, поэтому и технические характеристики таких ламп подстроены под условия использования вне помещения.

В то же время лампы накаливая для дома наоборот могут не выдержать плохих погодных условий. На эти нюансы также нужно обращать внимание во время покупки, потому что они могут стать условиями для возврата.

К примеру, если консультант в магазине сказал, что товар может быть использован на улице, но лампа не выдержала смены температуры или плохих погодных условий, её также можно вернуть в магазин, написав претензию.

Размер ламп (маленькая для дома или большая – для прожектора), их количество (единичная или оптовая закупка) для законодательства значения не имеют. Товар можно возвращать как оптом, так и поштучно (если, например, дефекты возникли только с одной из ламп).

Основания для возврата ламп по закону

Возврат лампочек в магазин происходит на основании положений Федерального Закона «О защите прав потребителей». Условия возврата разнятся в зависимости от того, ликвидный или неликвидный товар покупатель хочет вернуть.

В перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат, лампочки не входят.

Кроме того, обратить внимание стоит на положения Гражданского Кодекса о договоре купли-продажи и его особенностях. Например, некоторые продавцы утверждают, что возврат без документа, подтверждающего сделку, невозможен.

На практике же в розничной торговле чек полностью заменяет договор, а на основании положений Закона и Кодекса чек может быть заменён показаниями свидетелей или записями видеокамер.

Надлежащего качества

Несмотря на то, что лампочки кажутся товаром особенным, его всё равно можно вернуть в течение 14 дней, как и любую другую вещь.

Сложность может возникнуть из-за того, что по лампочке сложно понять, использовалась она, или нет, а в упаковке может отсутствовать целлофановая плёнка, целостность которой подтверждает, что объект договора не был в употреблении.

Вопрос возврата ликвидных лампочек регулируется статьёй 25 Закона «О защите прав потребителей».

Например, если светодиодная лампа была необходима гражданину на краткий срок (на один вечер), недобросовестный покупатель после не краткосрочного использования может вернуть товар в магазин. Во избежание таких казусов дистрибьютору выделяется срок в тридцать дней на то, чтобы провести экспертизу и определить, пользовались товаром или нет.

Магазин может отказать в возврате средств и предложить обмен. Например, если приобретающая сторона в заявлении пишет, что его не устроил размер, форма лампы или цвет плафона, продающая сторона имеет право предложить замену лампы на более подходящую по техническим характеристикам, с частичным возвратом средств, без возврата или даже с доплатой.

Покупатель не обязан соглашаться на эти условия, но точно так же магазин никто не обязывает перестать отстаивать свою точку зрения. Если они не смогут решить свой спор самостоятельно, покупатель может прибегнуть к помощи организации по защите прав потребителей или сразу же составить иск в суд.

Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии.

По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Ненадлежащего качества

Если после начала эксплуатации в лампе были обнаружены проблемы, покупатель может обратиться в магазин в течение тех же 14-ти дней, или же в срок, установленный гарантией, если таковая имеется.

Проверять наличие гарантии и её условия необходимо перед покупкой. Если гарантийный срок, указанный на коробке, меньше одного года, он автоматически продлевается до двух лет (в соответствии с Законом о защите прав потребителей).

Решением проблемы в случае возврата неликвидного товара могут стать:

  1. Полный возврат средств.
  2. Частичный возврат денег.
  3. Замена на аналогичный товар.
  4. Ремонт (если это возможно, в случае с лампочками практически не используется).

Что нужно для возврата

Условия возврата отличаются в зависимости от того, если ли у товара дефекты. Имеются и общие черты, например, необходимость подтвердить покупку документом или свидетельскими показаниями. Кроме того, в обоих случаях покупатель должен написать претензию. Они составляются по одинаковому шаблону, но отличаются в мотивационной части.

Для того, чтобы вернуть ликвидный товар в магазин, покупатель должен:

  1. Вернуть сам товар, который ранее в эксплуатации не был. Состояние вещи должно быть идентичным тому, в котором магазин передал его покупателю.
  2. Сохранить упаковку со всеми ценниками, этикетками, лейблами и т.д. Если покупка была вложена в фирменный пакет, его тоже лучше всего забрать с собой.
  3. Обязательно нужно предоставить кассовый чек.
  4. Написать письменное заявление, в котором будет указана причина возврата товара.

Для того, чтобы вернуть объект купли-продажи, с эксплуатацией которого возникли проблемы, покупатель должен:

  1. Предоставить чек, выписку из банка либо свидетельские показания, которые подтвердят факт покупки.
  2. Вернуть сам товар, для того, чтобы магазин мог осуществить необходимые проверки (если это будет нужно).
  3. По возможности предоставить упаковку, даже в повреждённом виде (не обязательный пункт).
  4. Написать претензию, в которой нужно изложить суть дефекта, то, как он влияет на эксплуатацию. Здесь же нужно сослаться на доказательства того, что проблемы с товаром произошли не по вине покупателя, если таковые имеются.

Сроки возврата и обмена товара

Если покупатель обратился с запросом на обмен ликвидного товара, продавец должен рассмотреть заявление немедленно и осуществить обмен тут же. Возврат денег возможен в течение трёх дней. Продающая сторона так же может назначить экспертизу, но только с согласия покупателя.

При возврате неликвидного товара, продавец рассматривает претензию в течение семи дней. При необходимости назначается экспертиза уже без согласия продавца. Деньги покупателю переводятся в день принятия решения в пользу приобретающей стороны, а день поступления средств полностью зависит от банка. Также возврат могут выдать и наличными.

Магазин не принимает возврат – куда обращаться?

Если магазин отказывается принимать возврат, у гражданина есть ряд инстанций, куда можно обратиться за защитой своих прав и интересов:

  1. Первым делом стоит обратиться в общество по защите прав потребителей. Это – общественная, неправительственная организация, которая может помочь в составлении обращения, написании иска и прочих процессуальных моментах. Кроме того, они могут помочь связаться с руководством магазина напрямую.
  2. Если решить проблему мирно не получается, перед тем, как обращаться в суд или прокуратуру, стоит написать в Роспотребнадзор. Эта организация может начать ведомственную проверку магазина и конкретного обращения потребителя. Если Роспотребнадзор решит дело в пользу покупателя, то на продавца будет наложен штраф.
  3. Когда все досудебные методы решения проблемы испробованы, покупатель может обратиться в прокуратуру (если продающей стороне можно инкриминировать уголовное преступление) или в гражданский суд первой инстанции (когда дело касается исключительно спора о возвращении товара).

Лампочка куплена в интернет-магазине – как быть?

Можно ли вернуть лампочки, купленные в интернете? По законам Российской Федерации такие приобретения ничем не отличаются от покупок в обычной торговой точке, за исключением нескольких нюансов.

На возвращение объекта сделки у покупателя есть те же 14 дней, но их отсчёт начинается со дня получения объекта гражданином.

На протяжении этих двух недель покупатель должен написать претензию в интернет-магазин (через специальную форму на сайте или по почте) и отправить товар.

Если товар придёт продавцу по истечению 14-ти дней, но отправлен он был в законные сроки, дистрибьютор всё равно обязан рассмотреть претензию, так как покупатель не может нести ответственность за работу почты.

У продавца есть 30 дней на рассмотрение претензии. Экспертиза товара также входит в этот срок. Ответить продавец может как в письменной, так и в электронной форме.

Если продавец одобрил возврат, но не забирает товар назад и не просит у покупателя переслать его, то гражданин обязан хранить его у себя и не использовать в течение ближайших 60 дней. Если в этот срок продавец не забрал объект возврата, тогда покупатель имеет полное право оставить его у себя навсегда или попросту избавиться от ненужной вещи.

Смотрите как сделать возврат автомобиля продавцу при покупке с рук.

Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин.

Заключение

Главное при возврате в магазин лампочек – не растеряться и уверенно стоять на своём. Современные энергосберегающие лампы стоят достаточно дорого, поэтому не стоит дарить эти деньги недобросовестным продавцам. Законодательство в вопросе обмена и возврата товаров, которые не входят в невозвратные списки, полностью стоит на стороне потребителя.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
 
+7 (495) 280-04-20
+7 (800) 511-29-38 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/lampochki-v-magazin.html

Недостатки светодиодных ламп для головного света

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Вот две зарядки для iPhone. Одна настоящая, другая поддельная. С виду почти одинаковые.

Так может и по характеристикам разницы нет? У меня…. Предполагал, что протестирую парочку на больших и малых…. Универсальное зарядное устройство iMax B6 умеет заряжать литиевые, никель-металгидридные и свинцовые аккумуляторы. Одновременно можно заряжать до….

Сегодня я побывал в Яндексе на конференции Яндекс.

Там представили новый продукт, который порадует многих, кто делает что-то электронное…. Во многих российских магазинах продаются очень дешёвые светодиодные лампочки Philips, при этом в других магазинах продаются гораздо более дорогие…. Съездил во вьетнамский торговый центр Ханой на Ярославском шоссе и накупил всякого вкусного.

Сушеное манго. Говорят, под брендом…. Я пользуюсь банковскими картами многих банков, но есть лишь один банк, карт которого у меня целых четыре и для каждой есть своё применение.

У каждого современного человека есть множество Li-Ion аккумуляторов: в смартфонах, ноутбуках, пауэрбанках, беспроводных наушниках и колонках,…. Я потратил некоторое количество времени на поиск недорогой, маленькой, лёгкой зарядки для смартфона и других гаджетов.

Похоже, нашёл хороший вариант…. Anonymous comments are disabled in this journal.

Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account? Create an account. Remember me. ontakte Google. Алексей Надёжин ammo1 wrote, – 10 – 26 Алексей Надёжин ammo1 – 10 – 26 Previous Share Next.

Я тестирую много светодиодных ламп, но для того, чтобы их купить надо куда-то ехать или заказывать их в интернете, а эту лампочку будут покупать вместе с продуктами в магазинах у дома, поэтому очень важно, чтобы она была хорошей и безопасной, тем более что все предыдущие светодиодные лампы, продававшиеся в сетевых магазинах “у дома” сложно было назвать хорошими.

Я зашёл в ближайший магазин и купил там лампу с тёплым светом. Производитель приводит на упаковке следующие параметры: Мощность: 7 Вт; Рабочее напряжение: В; Световой поток: лм; Заменяет лампу накаливания 55 Вт. Срок службы более 8 лет Гарантийный срок 2 года.

Точных значений цветовой температуры, индекса цветопередачи и срока службы на упаковке нет. Заявлено, что “лампы полностью соответствуют заявленному световому потоку.

Минимальный уровень пульсации. Лампы полностью безопасны и комфортны для глаз”. Перед тестированием лампа прогревалась в течение часа. Потребляемая мощность даже меньше заявленной – всего 5.

Цветовая температура около К. Такой свет более белый, чем у ламп накаливания, но вполне комфортный и он гораздо “теплее” света ламп с белым светом К. Пульсация света полностью отсутствует.

Индекс цветопередачи Удивительно, но на сайте производителя для этой лампы заявлен индекс цветопередачи Впервые сталкиваюсь с тем, что производитель заявляет параметры хуже, чем они есть на самом деле. На упаковке указано правда очень мелким шрифтом на наклейке , что лампу нельзя использовать с диммерами и выключателями с индикаторами.

Я проверил работу лампы с выключателем, имеющим индикатор. Когда выключатель выключен, лампа слабо и равномерно светится.

Скорее всего это никак не повредит лампе и её можно использовать с таким выключателем в режиме ночника, почти не потребляющего энергию.

Результаты измерений прибором Viso Light Spion в таблице я привожу результаты измерений более точными приборами, поэтому значения напряжения, мощности, цветовой температуры и индекса цветопередачи немного отличаются.

Эта лампа, несмотря на низкую цену, действительно даёт качественный, комфортный и безопасный свет. При работе лампа нагревается не сильно – максимальная температура корпуса 49 градусов.

Это означает, что у лампы есть шансы проработать достаточно долго, хоть на сайте и заявляется совсем небольшой для светодиодных ламп срок службы – часов.

Единственный вопрос, который возникает к этой лампе, достаточно ли света она даёт и какую лампу накаливания она сможет полноценно заменить.

Для того, чтобы получить точный ответ на этот вопрос я дополнительно протестировал две обычные матовые лампы накаливания на 60 Вт – OSRAM и Philips. На упаковке обеих ламп указано рабочее напряжение В и световой поток лм. Фактически они дают меньше света и его количество очень сильно зависит от напряжения сети.

Если напряжение в сети точно соответствует номинальному – вольт, ваттные лампы накаливания будет ярче светодиодной лампы, дающей лм. Но далеко не везде в сети вольт. При таком напряжении светодиодная лампа, не меняющая яркость при снижении сетевого напряжения, уже будет ярче ваттных ламп накаливания, а при напряжении вольт их яркости будут приблизительно равны.

В некоторых обычно сельских районах напряжение в сети иногда снижается даже до вольт. На таком напряжении ваттные лампы будут светить совсем тускло – около лм столько даёт ваттная лампа накаливания на номинальном напряжении , а светодиодная лампа будет светить всё так же ярко, как и на номинальном напряжении.

Не может не радовать, что на прилавках сети продуктовых магазинов, охватывающих всю страну, наконец-то появились дешёвые и качественные лампы.

Пусть они не самые яркие, зато в отличие от того хлама, который продавался раньше и продолжает продаваться в других продуктовых магазинах, они не портят глаза покупателей пульсацией, не искажают цвета плохой цветопередачей и, надеюсь, прослужат долго.

led , Обзор , Светодиодные лампы , Тестирование. Recent Posts from This Journal. Хлопковые конфеты. Коллега привезла из отпуска гостинец – хлопковые конфеты. Чего только не придумают, чтобы удивить покупателей, – подумала я. Все уже напробовались, настал мой черед. Ааааа, это божественно вкусно! Просто нереально. Как будто нежная воздушная халва. Я написала об этом в Фэйсбуке.

Post a new comment Error Anonymous comments are disabled in this journal. We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post Anonymously.

Post a new comment. Preview comment.

О интернет магазине аквариумного освещения аквасвет

Вы не поверите, я именно так и делаю! Алексей, еще раз спасибо. Только отвратительный свет у большинства светодиодных лент, КПД такое, что лучше и для качества света тоже взять КЛЛ или T5, и срок службы печальный.

У arlight большой ассортимент всяческих светильников и лент с профилями, из которых тоже можно собрать светильники произвольной конфигурации. У них даже есть ленты с каким-то фантастическим CRI Режет глаз странный термин “IC-драйвер”.

Не понимаю откуда такой термин.

Все старые Навигаторы имели диапазон рабочих напряжений Пульсация почти у всех новых ламп не превышает 1%. . 0. Ну так покупайте лампочки по одной цене, не ведясь на её снижение. Один такой магазин есть, где можно купить дорогие, но хорошие лампочки Civilight.

Список покупок? Лампа энергосберегающая люминесцентная Uniel — это компактная люминесцентная лампа с цоколем G23 и матовой колбой в форме буквы U. У нее холодный белый свет. Она потребляет всего 11 Вт — похожая по характеристикам лампа накаливания потребляла бы 55 Вт. Матовая колба уменьшает яркость лампы, а также смягчает и равномерно рассеивает ее свет.

Ее можно использовать для детских комнат и комнат отдыха. G23 — нестандартный цоколь для компактных люминесцентных ламп малой мощности 5—14 Вт, что эквивалентно 20—70 Вт для ламп накаливания. Это безрезьбовой цоколь, который крепится в патроне на штырьках, расстояние между штырьками — 23 мм.

Если вы планируете самостоятельно собирать светильник с лампой G23, обратите внимание, что в цоколь уже встроен стартер.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Я так недавно лампочку светодиодную купил : Взял две штуки, домой принёс – одна коробка пустая. А по весу фиг отличишь, потому что коробка тяжелее самой лампочки.

Сколько покупал, ни разу не видел, чтоб на кассе проверяли. Если светодиодная или ртутная лампа не работает или сгорела через месяц – просто приносишь нерабочую лампу с чеком и её без проблем меняют.

Но чтоб лампы вообще не было в упаковке – такое первый раз.

Затрону важную тему выбора светодиодных ламп для головного света автомобиля.

Список покупок? Лампа светодиодная LEXMAN — экономичный источник света: при световом потоке Лм у нее самое низкое энергопотребление в сравнении с галогенными лампами и лампами накаливания схожей яркости.

Колба в форме шара светится теплым белым светом. У лампы цоколь E Она предназначена для стандартной сети В и относится к самому безопасному и долговечному типу ламп.

Отличие только в диаметре: 14 мм вместо 27 мм.

Светлая жизнь, или всё о лампах

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Iron Man смолоду Диагноз по клику Лесной детокс. Войти Регистрация.

Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей Блог компании LampTest , Гаджеты , Компьютерное железо Популярность светодиодного освещения растёт. Количество российских производителей светодиодных ламп приближается к сотне.

К сожалению, некоторые из них не стесняются обманывать покупателя, за одно дискредитируя других производителей. Ведь покупатель неудачно купив одни лампы, потом побоится покупать другие.

Недавно купил новую лампу в крышку моего нового аквариума. Сильвания Гро люкс. в магазине лампу прозвонили, видел, что проверяли, но не по закону и можно что-то доказать и поменять её на рабочую? . Вот ещё, говорить что якобы вам её проверили на прозвон не обязательно.

Я знаю, что экола не сотрудничала с вами, но в их каталоге есть свечки до 6Вт на е27 цоколе, ну и обычные груши до 10 Вт. Хотелось бы услышать ваше мнение! Я просто помню, что вы как-то писали, что они отказались давать лампы на тест.

Качественное освещение аквариума – задача, которая рано или поздно становится перед каждым аквариумистом. Каким должен быть свет в аквариуме? Как подобрать лампы для аквариума в интернет-магазине? Как рассчитать мощность ламп для аквариума? Необходимо ли вообще дополнительное освещение в аквариуме? Где купить специальные лампы для аквариума?

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

Заходя в любое производственное помещение, учебное заведение или даже некоторые квартиры, можно увидеть люминесцентные светильники. Они по праву завоевали репутацию лучших приборов освещения прошлых лет.

Но время идет, и уже сейчас многие стараются заменить световые приборы на более высокотехнологичные, долговечные и энергосберегающие — светодиодные лампы.

И все же, как установить освещение на кристаллах на вольт вместо ЛДС? Для некоторых такая замена не представляет ничего сложного, но основная масса людей не представляет, как можно подключить светодиодную лампу взамен люминесцентной.

Им проще и надежней поменять светильник целиком, и единственное, что их останавливает — это высокая стоимость такого устройства. А ведь при затрате минимума усилий люминесцентный прибор очень быстро превращается в светодиодный светильник.

Хорошая настольная лампа — отличн ое освещение, по э тому она так востребована среди современного общества. Реализуя настольные лампы, можно достичь небывалых высот в торговле, однако, но не все так просто. Далеко не со всеми поставщики могут достичь таких результатов. Практически многое зависит от качества продукта в целом и его составляющих.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Источник: https://detsad263oaorzd.ru/prochee/kupil-ne-rabochuyu-lampu-v-magazine-ee-proverili.php

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: