Купила бракованную ткань в арсодоние га пятницкой

Содержание
  1. Возврат ткани в магазин
  2. Что относится к ткани?
  3. Можно ли вернуть ткань?
  4. Нормативная база
  5. Если нужной ткани нет в наличии
  6. Если ткань была куплена через интернет-магазин
  7. Сроки на возврат ткани
  8. Если ткань не понравилась в течение 14 дней
  9. Наличие чека
  10. Когда нельзя вернуть отрез ткани?
  11. Пошаговая инструкция возврата
  12. Составление претензии
  13. Если купили остаток ткани
  14. Действия в случае отказа продавца
  15. Нюансы
  16. Стоит ли «инвестировать» в ткани? — BurdaStyle.ru
  17. Главный союзник «хомяка» — распродажа
  18. Какие ткани всё же можно и стоит покупать впрок?
  19. ✽ Какой у вас список тканей, которые всегда нужны и никогда не залёживаются?
  20. Купила бракованную ткань в арсодоние га пятницкой
  21. Можно ли вернуть ткань в магазин?
  22. Как вернуть деньги за бракованную ткань?
  23. Тема: как вернуть некачественную ткань в магазин, если из нее уже сшили платье?
  24. Осторожно, ткани!
  25. Брак ткани
  26. Трехгорная мануфактура закрылась. Где теперь найти аналогичный ассортимент?
  27. Вот еще недавно поздравлял магазин нас в официальной группе в ВК с 8 марта, а теперь его нет
  28. Что с эскизами тканей, принтами, технологией? Сохранились ли они, может переданы в архив? Очень на это надеюсь.
  29. Можно ли вернуть ткань обратно в магазин: когда допустимо, а когда нет, возможен ли возврат при покупке онлайн?
  30. Можно ли вернуть в магазин отрез ткани надлежащего качества
  31. Возврат отреза ненадлежащего качества
  32. Порядок и сроки возврата
  33. Покупка через интернет-магазин

Возврат ткани в магазин

Купила бракованную ткань в арсодоние га пятницкой

В законе «О защите прав потребителей» прописано, что покупатели имеют право на возврат не подошедшего или бракованного товара в магазин, в котором было куплено данное изделие.

Однако существуют такие товары, которые не подлежат ни возврату, ни обмену.

Относится ли к таким продуктам ткань, и как поступать, если по каким-то причинам её нужно вернуть, рассмотрим в этой статье.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Что относится к ткани?

Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные. В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы. Такая классификация позволяет оптимизировать маркетинговую деятельность, усовершенствовать процесс организации товароснабжения и рационализировать размещение продукции в торговых залах и на складах.

Ткань относится к категории текстильных товаров. В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж.

Можно ли вернуть ткань?

Согласно законодательству (постановление №55 от 1998г), возврату и обмену не подлежат следующие изделия:

  • Трикотажные.
  • Материалы из льна, шелка, хлопка, шерсти.
  • Нижнее белье.
  • Носки, колготки, чулки.
  • Ленты, кружева, тесемки.

Вернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, (например, нижнее белье), а другим уже нельзя придать первоначальный вид.

Нормативная база

Постановление №55 РФ от 1998 (п 4) года гласит, что текстильную продукцию, (к которым относится ткань) возвращать или обменивать нельзя.

Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. При обнаружении каких-либо дефектов или брака клиент имеет полное право вернуть покупку продавцу (Постановление №55 от 1998 г, п 26).

Основаниями для возврата ткани могут стать:

  • Дыры.
  • Затяжки.
  • Непрокрашенные участки.
  • Разводы или грязные пятна.
  • Значительная усадка материала после стирки (и покупатель не был предупрежден об этом заранее, во время приобретения).
  • Наличие других дефектов.

Кроме того, поводом для возврата может стать значительная потеря первоначального вида товара. К примеру, если после стирки материя сильно полиняла, утратила эстетический вид.

При выявлении одного или нескольких указанных выше дефектов клиент вправе требовать:

  • Замены бракованной покупки на такую же, но без дефектов.
  • Замены купленного материала на какой-либо другой. Если стоимость новой материи отличается, то продавец должен произвести перерасчет и при необходимости вернуть разницу покупателю.
  • Снижения стоимости покупки в связи с выявленными изъянами (продавец обязан вернуть покупателю часть денежных средств).
  • Устранения дефекта за счет магазина.
  • Возмещения полной стоимости покупки.

К последнему варианту, как правило, прибегают, когда все предыдущие требования по каким-либо причинам удовлетворить не удалось.

Покупатель вправе остановить выбор на любом из сценариев на свое усмотрение (Постановление № 55, п 27).

Если человек покупал рулон ткани, оплатив при этом доставку, то магазин обязан возместить её стоимость (п 22 Общего положения Постановления №55).

Если нужной ткани нет в наличии

При отсутствии в магазине нужного для замены вида материала юристы рекомендуют обращаться к закону о защите прав потребителей. 25-я статья гласит, что отсутствие товара, который клиент хотел бы получить взамен, является основанием для расторжения договора купли-продажи.

В данном случае продавец должен возместить уплаченную стоимость за ткань. Сделать это он должен не позднее, чем через три дня с момента, когда человек обратился с просьбой об обмене. При желании обе стороны могут договориться — как только поставщик доставит нужную продукцию, продавец сообщит об этом своему клиенту.

Если ткань была куплена через интернет-магазин

Основное условие для отказа как от бракованного, так и вполне качественного изделия из ткани, приобретенного чрез интернет-магазин — его безупречное состояние, отсутствие признаков носки.

В отличие от обычного магазина, для интернет-магазина не действует установленный законом перечень продукции, подлежащей возврату или обмену.

Поэтому клиенты имеют право потребовать вернуть любой купленный продукт, даже нижнее бельё, колготки или ткань.

Такое отличие в законодательных правилах объясняется тем, что покупатели интернет-магазина физически не могут видеть продукцию на момент приобретения.

Возвращать покупки, приобретенные через интернет, можно без объяснения причин. Однако для этого необходимо соблюдать установленный законом срок, который составляет 7 дней (ст. 26, п.

4 Закона о защите прав потребителей).

В случае если интернет-магазин не уведомил покупателя о сроках возврата, потребитель имеет право на возврат ткани в течение 90 дней со дня получения посылки.

Сроки на возврат ткани

Отдать магазину материю, имеющую дефект, покупатель должен в следующие сроки:

  • При обнаружении дефектов, о наличии которых продавец не предупредил человека во время продажи — на протяжении 14 суток со дня покупки (ст.25 ЗоПП).
  • Если на проданный продукт магазином был установлен гарантийный срок возврата, то клиент должен вернуть материю в течение этого срока.
  • Если магазин не установил гарантийный срок, то принести покупку назад можно даже через 2 года с момента покупки.

Когда дефект был обнаружен позже 14-го дня после приобретения, но срок гарантии, установленной торговой организацией, еще не истек, покупатель может обратиться к продавцу с претензией, которая должна содержать описание всех обнаруженных недостатков.

При возврате продукции, осуществляемом в течение 14 суток, день покупки не учитывается.

Если же покупатель обнаружил дефект позже, чем через 14 дней после приобретения ткани, на которую магазин не устанавливал гарантийного срока, то можно обратиться в представительство производителя.

Чтобы узнать его адрес, потребуйте у продавца сопроводительные документы на товар. Если гарантийный срок производителя еще не истек, покупатель может рассчитывать на возмещение денежных средств или замену купленного материала.

Однако для этого необходимо, чтобы экспертиза, назначенная производителем, действительно подтвердила наличие заводского брака.

Такую экспертизу может провести также независимый специалист — в этом случае вы сможете обратиться к производителю с уже готовыми результатами.

Подавая претензию, покупатель должен быть на 100% уверен в своей правоте. Если экспертиза, проведенная магазином, выявит, что материал был испорчен по вине самого клиента, то последнему придется возместить потраченные продавцом деньги (Постановление №55, п.30).

Если ткань не понравилась в течение 14 дней

Отдать товар назад в 14-дневный срок можно при соблюдении следующих условий:

  • Изделие не утратило первоначального товарного вида.
  • Покупатель имеет на руках чек, который является подтверждением того, что изделие ему продал именно этот магазин. Однако иногда можно обойтись и без чека.
  • Товар не содержится в списке тех, которые не подлежат возврату. Поскольку ткань включена в такой перечень, отказаться от неё можно лишь при наличии брака.

Наличие чека

Вернуть или обменять купленное изделие можно только при наличии чека.

Однако при его отсутствии человек может доказать факт покупки в конкретной торговой организации и другими способами, к примеру, при помощи свидетельских показаний сопровождавшего его лица.  (п.5 ст.

18 ЗоПП) Подтвердить факт покупки может также сам продавец, который отпускал товар (п. 28 постановления № 55).

Когда нельзя вернуть отрез ткани?

Закон поддерживает не только потребителей, но и продавцов. Последние обязаны соблюдать права клиента, если товар был испорчен не по его вине. Правота той или другой стороны устанавливается при помощи экспертизы.

Чтобы защитить свои права, продавец должен во время продажи товара информировать клиента о наличии недостатков, которые могли бы стать поводом для возврата ткани (п.16 постановления № 55 от 1998 г, п. 11 Общего положения постановления № 55 от 1998 г).

Доказательством того, что покупатель ткани был заблаговременно проинформирован об особенностях изделия, может стать соответствующая запись в чеке или прилагаемых к товару документах.

Пошаговая инструкция возврата

Чтобы вернуть материал, потребуется предъявить его продавцу вместе со следующими документами:

  • Паспорт.
  • Чек.
  • Заявление-претензия.

Составление претензии

Претензию на возврат ткани можно писать в свободной форме. Однако важно, чтобы этот документ содержал:

  1. Реквизиты магазина и заявителя.
  2. Титл обращения (претензия).
  3. Описание изделия, его параметров, указание причины отказа с подробным описанием недостатков, а также ссылкой на соответствующий закон.
  4. Требование об обмене или возмещении денег (с указанием срока устранения негативных последствий и ответа на претензию).
  5. Список прилагаемых к заявлению документов — чеков, квитанций, гарантийных талонов, фотографий и пр.

Самая нижняя строка составленного заявления должна содержать дату и личную подпись заявителя.

Скачать образец претензии на возврат ткани можно здесь.

Если купили остаток ткани

Бывают случаи, когда у покупателя, который приобрел остаток от рулона ткани, возникает необходимость сдать его обратно в магазин. В такой ситуации все зависит от порядочности продавца — поскольку материя при продаже не отрезалась, он может удовлетворить просьбу клиента, вернув деньги или обменяв изделие.

Однако продавец имеет полное право отказать такому клиенту. Ведь, как отмечалось выше, текстильные изделия, которые отпускаются на метраж (а к таковым относятся и ткани), не подлежат ни возврату, ни обмену.

Действия в случае отказа продавца

После получения претензии магазин обязан провести экспертизу возвращаемого товара. Если он отказывается это делать, то экспертизу проводит сам клиент за собственные средства (п. 28 постановления № 55 от 1998 г). И, если экспертиза установит, что материя была испорчена не по вине покупателя, то продавец должен будет вернуть уплаченные за неё деньги.

Если продавец не согласен с предъявленными требованиями, то он должен составить ответ, придерживаясь при этом указанного в заявлении срока. При игнорировании требований у заявителя появляется повод для обращения в суд и взыскания дополнительных расходов. Также потребитель может подать соответствующую жалобу Роспотребнадзору или прокуратуру.

Нюансы

Иногда между магазином и покупателем возникают споры, касающиеся суммы возврата. Такие разногласия могут возникнуть при изменении стоимости ткани к моменту, когда человек принес её продавцу.

Когда стоимость ткани на момент расчета выше, покупателю должна быть выдана сумма с учетом повышенной цены. Если же материя подешевела, то человек получит на руки ту сумму, которую платил при покупке (ст. 24 закона «О защите прав потребителей»)

Часто финансовые споры между клиентом и магазином возникают при покупке ткани в кредит. В подобных ситуациях магазин обязан возместить покупателю не только стоимость ткани, но и проценты, а также другие расходы, понесенные при оформлении займа.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/tkani/

Стоит ли «инвестировать» в ткани? — BurdaStyle.ru

Купила бракованную ткань в арсодоние га пятницкой

Практически в каждой рукодельнице живёт хомяк, а подтверждение тому — запасы ниток, пуговок, всевозможной фурнитуры, швейных аксессуаров и тканей, особенно тканей.

Безусловно, есть счастливчики, кто обладает иммунитетом к хомячеству. Но всё же большинство из нас страдает подобной зависимостью.

Конечно, аккуратно сложенные в стопочки отрезы самых разных тканей появляются не сразу. Как правило, это многолетний процесс, пристраститься к которому очень легко, а вот остановиться потом практически невозможно.

Купив сегодня очередной отрез красивой ткани, не факт, что вы тут же пустите его в дело.

Он может пролежать и год, и два, и все десять лет! А к нему постепенно добавляются другие не менее роскошные «соседи», купленные по настроению или по зову сердца, впрок или за компанию, на грандиозной распродаже (ведь порой так сложно, а зачастую просто невозможно устоять перед соблазном невероятных скидок).

Последний отрез ну очень красивой ткани практически даром или уцененный из-за незначительного брака, который вы свершено беспрепятственно обойдёте во время кроя. Вот так вот покупка за покупкой появляются запасы тканей, требующие отдельного места для хранения. И мы радостно освобождаем в шкафу или комоде отдельную полочку, сначала только одну, для всех своих сокровищ.

Все эти любимые и бережно хранимые нами ткани ни что иное, как «мертвые» инвестиции. Почему так категорично? Достаточно взглянуть на их количество, чтобы ответить на этот простой вопрос — деньги вложены, а проекты не реализованы.

Даже при наличии конкретных идей и готовых выкроек, мы не располагаем достаточным количеством времени, чтобы перешить их все.

Кроме того, не факт, что спустя время среди всех этих запасов найдётся ткань, подходящая к задумке по метражу, составу, фактуре и цвету.

Конечно, кто-то скажет, что сошьёт потом, и слукавит, потому что это «потом» неизвестно когда наступит. И ткань снова вернётся в зал ожидания.

А тем временем меняется мода, наши вкусы и мы сами. Появляются новые идеи, выкройки, журналы, ткани и мы их покупаем.

И вот только эти новые ткани, купленные вовремя, под конкретный швейный проект, под определенную, чаще уже готовую выкройку, имеют практически 100% гарантию не попасть на скамью запасных.

Главный союзник «хомяка» — распродажа

Ведясь на скидки, мы совершенно забываем, зачем пришли, что собирались купить, что нам действительно нужно. И не думаем о том, что скидки в магазинах тканей, чаще всего — это предвестники новой коллекции. А значит, мы уже совсем скоро вернёмся в любимый магазин.

фото: pixabay

Я, как и многие тоже грешна стопочками любимых тканей. Мой муж их называет полуфабрикатами. И даже при наличии свободного времени, мне и года не хватит, чтобы все их пустить в дело.

Смогу ли я совсем отказаться от этого дополнительного, но не менее любимого хобби «покупать ткани», наверное, нет. Но минимизировать — да, безусловно. Это очень не просто, но действительно возможно.

Для начала я разобрала и систематизировала все накопленные за последние годы ткани и просто перестала покупать новые по принципу — на будущее, нравится ткань или потому, что сейчас есть возможность её приобрести. Это не работает! Такие ткани только копятся, проверено опытным путём.

Какие ткани всё же можно и стоит покупать впрок?

На этот вопрос невозможно ответить однозначно и одинаково для всех. Скорее это будет субъективное мнение, но и оно может быть полезным.

Исходя из личного опыта, приобретение впрок допускаю лишь для следующих видов тканей:

✽ натуральный однотонный атласный шёлк с эластаном или без него.

Ночные сорочки, базовые топы, платья и юбки в бельевом стиле — такие изделия всегда востребованы. Новые просто смеяют старые вещи. Поэтому, если есть возможность купить отрез качественного шёлка, я его приобрету. 2 метра, этого вполне достаточно и на пижаму, на ночную сорочку и топ, юбку и топ.

✽ пальтовая ткань класса люкс, купленная во время сезонной распродажи, например, альпака, кашемир классических цветов, в моём случае — это цвет кэмел.

Не факт, что удастся купить такую ткань вовремя, поэтому не откажу себе в таком удовольствии, при условии, что такого пальто у меня нет. С метражом тут всё просто — 2,5−3 м. Но только один отрез, безусловно, не вижу смысла копить такие ткани.

✽ однотонный лён — это самая востребованная и ходовая ткань.

Казалось бы, лён можно купить всегда, но для меня имеет значение определённое качество этой ткани — плотность, пластичность, состав и цвет, но не более 2−3-х отрезов любимых цветов в запасе.

✽ натуральный шёлковый шифон.

Люблю работать с этой тканью. Но впрок его точно не купишь, на блузку надо 1,5 метра, а на платье как минимум 3 метра плюс подкладка. И цена в итоге получается как у хорошей пальтовой ткани, задумаешься.

Поэтому здесь можно рассчитывать только на везение и стечение обстоятельств — скидка плюс понравилась расцветка. И если всё сложилось, что случается крайне редко, то покупаю, даже если в данный момент не планировала.

А на скамье ожидания шифон может оказаться лишь по одной причине — пока не отвечу на вопрос, что сшить из него.

[/RICH_HTML]–>

✽ «эксклюзивные» ткани.

Это для меня они эксклюзивные. Например, отрез французского кружева с хорошей скидкой или оригинальный твид.

А вот брендовые ткани с оригинальным принтом, на мой взгляд, точно нет никакого смысла приобретать впрок, ни со скидками, ни без таковых. Они слишком быстро теряют свою актуальность и даже на фоне тканей из бабушкиного сундука выглядят старомодно. Исключение — классика, вроде Burberry.

И так называемые регулярные или базовые ткани, те, что в продаже есть всегда вне зависимости от сезона. Это хлопки, батисты, костюмная шерсть, вискоза, подкладочные материалы, трикотаж… Именно эти ткани и составляют основную часть накопленных и аккуратно сложенных в стопочки отрезов.

В сегодняшней ситуации у многих из нас появилась исключительная возможность реализовать часть «хомячьих» запасов.

Так что если вынужденная самоизоляция предоставила вам свободное время на шитьё, долго не раздумывайте — шейте! Всё то, что планировали ранее и, конечно, что-нибудь совершенно новенькое.

Скоро лето, а карантин обязательно закончится. И не забывайте делиться своими результатами на фотофоруме нашего сайта.

✽ Какой у вас список тканей, которые всегда нужны и никогда не залёживаются?

Источник: https://burdastyle.ru/stati/stoit-li-investirovat-v-tkani--/

Купила бракованную ткань в арсодоние га пятницкой

Купила бракованную ткань в арсодоние га пятницкой

Ответить с цитированием

  • 10.01.2014 12:53 #14 Сообщение от TATIAN И вот тут в идеале вам бы понадобилась помощь специалистов из Роспотребнадзора — чтобы покупка и сопроводительная информация по обращению и уходу за тканью была зафиксирована актами и протоколами. Только вот, к великому сожалению, заниматься всем этим РПН-овские работники вряд ли станут.К тому же продавец на настоящий момент запросто может обставиться доведением информации до потребителя — в виде, например, листовочек и информационных «шпаргалок» по предваряющей раскрой и пошив обработке, по уходу и т.п. Попробуйте все же обратиться в РПН. А вдруг… В течение 30 дней вам должны будут дать письменный ответ. Спасибо за совет о документах.

Можно ли вернуть ткань в магазин?

Внимание N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», а также Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) от 16 июля 2012 г. N 764 «Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров».
Последний раз редактировалось Nick0303; 10.01.2014 в 14:50.

Как вернуть деньги за бракованную ткань?

В данном случае, это обнаружение дефекта. Кроме того, в этой части важно указать законодательную ссылку, защищающую конкретный потребительский случай;

  • Далее идет часть требований. В ней покупатель прописывает одно из тех, что перечислены в нашем предыдущем разделе;
  • После этого прописывается перечень прикладываемых к заявлению документов, которые подтверждают факты, перечисленные в основной части заявление (чеки, квитанции, фотографии, гарантийный талон и проч.);
  • В самом конце проставляется дата составления заявления и личная подпись заявителя;

Предупреждение Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй (заверенный продавцом) остается на руках у покупателя до разрешения вопроса.
Скачать Образец заявления.doc Сроки После подачи заявления бракованная ткань, как правило, отправляется на независимую экспертизу.

Тема: как вернуть некачественную ткань в магазин, если из нее уже сшили платье?

К подруге 01.11.

2015, уже в гостях обнаружила микроскопические…читать ответы (1) Месяц назад купила дочке платье для утренника, чек в магазине не дали, а я забыла попросить, в день утренника, дочь одела платье и был обнаружен брак…читать ответы (1) Столкнулась 1 раз с тем, что оторвав вшитую бирку на детской футболе обнаружила брак ткани, 2 большие зацепки и между ними маленькая дырочка.. с лицевой…читать ответы (3) Покупатель купил портьерную ткань, заказ услугу пошива, принёс домой, повесил и обнаружил еле-еле заметное пятно, ткань с рисунком, нанесенным методом…читать ответы (2) В моём магазина покупатель приобрела пальто из драпа. Через неделю принесла пальто с претензией на брак ткани.
Пальто я отнесла на экспертизу, по…читать ответы (1) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

Осторожно, ткани!

Саму ткань;

  • Чек, подтверждающий её покупку в конкретном магазине;
  • Паспорт;
  • Заполненное заявление на возврат ткани ненадлежащего качества;

О том, как правильно составить заявление на возврат некачественной ткани, читайте в следующем разделе. Структура документа Несмотря на то, что заявление на возврат не имеет установленной формы, при его составлении должны учитываться некоторые особенности его структуры, а именно:

  • В начале должны быть указаны реквизиты магазина (юридический адрес, инициалы директора магазина и проч.), в которое направляется заявление, а также реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, электронная почта и адрес проживания);
  • После, посередине, прописывается название документа, а именно “Заявление”;
  • В основной части описывается товар, его параметры, а также причина его возврата в магазин.

Брак ткани

ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»и товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 15 из 15

  1. 28.12.2013 22:51 #1 Месяц назад купила в магазине ткань на платье, вискоза , очень напоминает креп на вид плотный такой.Стоимость за метр 1160 рублей( не очень-то дешево).

Прежде чем рассказать про свой случай, спросила еще раз у продавца, как ухаживать за этой тканью, мне ответили, что стирать в хол. воде. После я рассказала, что у меня случилось, продавцы начали «валить» все на швею, якобы, она неправильно провела декатировку ткани или вовсе не проводила.

О необходимости какой-то декатировки мне при покупке ни слова не было сказано, так же, не сказано было ни слова об уходе за такой тканью, не говоря уж о письменных указаниях. Специально поискала в магазине, где это может быть написано— нет такого.

На самом образце на витрине тоже нет никаких бирок…Подскажите, что мне сейчас делать и где найти правду?? Ведь я ни в чем не виновата, а получается, что в дураках! Спасибо!P.S. Извините за многословие, просто хотелось предупредить многие вопросы.

Источник: http://agnbotulinum.com/kupila-brakovannuyu-tkan-v-arsodonie-ga-pyatnitskoj/

Трехгорная мануфактура закрылась. Где теперь найти аналогичный ассортимент?

Купила бракованную ткань в арсодоние га пятницкой
Приветствую Вас на моем канале, на котором я показываю процессы и результатымоих рукодельных хобби!Меня зовут Вера. Располагайтесь удобно :)

Обычно, я раза два в год, чаще весной посещала магазин тканей на Трехгорке.

Трехгорная мануфактура

Зашла сегодня на привычный сайт и магазина не обнаружила.

Только объявления об аренде помещений.

Все! Магазин с тканями закрыли.

Трехгорная мануфактура это текстильная фабрика, которая существовала с 1799 года. До 1936 года она называлась Товарищество Прохоровской Трёхгорной мануфактуры, в 1936—1992 годах — Трёхгорная мануфактура им. Ф. Э. Дзержинского.

Мне очень нравился магазин, нравилось рассматривать различные принты, перебирать ткань.

Ткань в магазине, перебираюТкань в магазине, перебираюТкань в магазине, перебираюТкань в магазине, перебираюТкань в магазине, перебираю

Производство постепенно с 2008 года переносили в город Гаврилов Ям (некоторое говорили что даже в Китай, но продавцы это отрицали) и в Москве производство планировали постепенно закрыть и перенести в регион.

Наивная, я надеялась, что просто производство перенесут для оптимизации затрат, а сам магазин и интренет-магазин оставят и он продолжит работу и будет радовать покупательниц.

Хлопковая ткань для рукоделияХлопковая ткань для рукоделия

Ведь там можно было приобрести не только хорошие, хлопчатобумажные ткани, лен, купоны из тканей, но и уже готовые изделия – постельное белье, скатерти, салфетки, шторы.

У меня есть и скатерть из Трехгорка, и дорожка на стол, салфетки, просто кусочки понравившихся тканей для рукоделия, купленные “про запас”. Но не много…

Текстиль из ТрехгоркиТекстиль из Трехгорки

В магазине было много покупательниц, которые увлекались пэчворком, шитьем игрушек из ткани, занимались рукоделием, шили всякие мелочи для дома.

Трехгорка украшена перед Новым годом (мое фото)

Магазин был всего оформлен шикарно, со вкусом, туда можно было придти и зарядится позитивом. Каждый сезон менялась экспозиция, как в музее.

Я туда ездила с кусками обоев и подбирала ткань на шторы.

Магазин Трехгорная мануфактураМагазин Трехгорная мануфактураМагазин Трехгорная мануфактура

Даже если вроде ничего не надо, а все равно без покупки не уходила.

Вот еще недавно поздравлял магазин нас в официальной группе в ВК с 8 марта, а теперь его нет

Владимир Чернухин и Олег Дерипаска судились-судились и все это привело к нулю. Сейчас на сайте одна аренда и страничка для акционеров со списком аффилированных лиц, где 64% акций принадлежит кипрской компании НЭВИО ХОЛДИНГЗ ЛИМИТЕД.

Причем, учредители с 28 мая – государственный комитет РФ по управлению гос имуществом и ОАО “Межрегиональный регистраторский центр” – из выписки.

Из их отчета с сайта “По итогам работы текстильного бизнеса за 2019г сумма прибыли составила – 868 тыс. руб., за 2018г – 7,7 млн. руб., в результате которого прибыльность текстильного бизнеса уменьшилась в 9 раз. В связи с низкой доходностью текстильного бизнеса было принято решение об оптимизации штата (приказ ОД 232/2019 от 05.12.

2019г), которое планируется завершить в 2020г. В 2020г планируются выплаты персоналу в связи с сокращением текстильного бизнеса – компенсация отпуска в размере – 1 745 тыс. руб., выходное пособие за 3 месяца – 7 680 тыс. руб. Расходы Общества сократятся на 19 762 тыс. руб. в год, связанными с арендой складских помещений.

Иных существенных расходов, связанных с прекращением деятельности оптовой и розничной продажи текстильной продукции не возникнет. Текстильный вид бизнеса составляет 10% от всей выручки Общества, что не скажется на финансовых результатах Общества. Планируется сдача в аренду 700 кв.м.

торговой площади магазина, доходы от которой составят 30 000 тыс. руб.”

Вот так, по тихому, во время этого карантина закрылся магазин…

Производства, которое существовало больше 220 лет нет.

Что с эскизами тканей, принтами, технологией? Сохранились ли они, может переданы в архив? Очень на это надеюсь.

Написала больше с надеждой – может есть местные из этого города и в курсе ситуации на месте? Напишите – хоть фабрика в Гаврилов-Ям работает, производит лен и хлопок? Но это так далеко и как заказать оттуда ткань не понятно. Где теперь можно найти такой ассортимент натуральных тканей?

***** ***** *****

Канал о моем хобби и рукоделии. Приглашаю подписаться, буду очень рада!

За фотографии работ, подписку, лайки и комментарии большое спасибо!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vishika_akvarel/trehgornaia-manufaktura-zakrylas-gde-teper-naiti-analogichnyi-assortiment-5ee0ff78df721c0d7a24a597

Можно ли вернуть ткань обратно в магазин: когда допустимо, а когда нет, возможен ли возврат при покупке онлайн?

Купила бракованную ткань в арсодоние га пятницкой

— Добрый день! Я недавно приобрела ткань для пошива платья, но в ателье мне сказали, что она не подходит для выбранного фасона. Как мне вернуть ткань и можно ли вообще вернуть ее обратно в магазин?

— Для ответа на указанный вопрос не хватает дополнительной информации: является ли купленная вещь товаром надлежащего качества, или присутствует дефект? Каким образом была куплена ткань: в обычном магазине или через интернет? Стоит также учесть, что Закон о защите прав потребителей распространяется только на покупки физическими лицами у предпринимателей и юрлиц. Такая покупка должна быть предназначена для личного пользования, а не иметь коммерческих целей. Рассмотрим нюансы возврата подробней, чтобы вы смогли сориентироваться в каждой ситуации.

Можно ли вернуть в магазин отрез ткани надлежащего качества

На основании ст.

25 Закона «О защите прав потребителей» покупателю принадлежит право обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке или комплектации.

На возврат качественного товара покупатель может претендовать, если у продавца отсутствует подходящий аналог для замены. На возврат и обмен покупателю отводится 14 дней с момента покупки (день покупки в указанный срок не включается).

Но при применении указанной правовой нормы нужно также учитывать перечень невозвратных товаров надлежащего качества, который сформирован Правительством (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55). В пункт 4 указанного перечня вошли различные текстильные товары и ткани разных видов:

  • хлопчатобумажные ткани;
  • льняные;
  • шелк;
  • шерстяные;
  • синтетические ткани.

В списке товаров, не подлежащих возврату, представлены также товары из нетканых материалов (типа тканей): ленты, тесьма, кружево и другие товары, которые отпускаются по метражу.

Но указанные в Постановлении Правительства №55 правила не распространяются на случаи покупки некачественной ткани. В данном случае перечень невозвратных товаров не действует.

Возврат отреза ненадлежащего качества

Отрез ткани ненадлежащего качества можно вернуть в магазин.

В качестве оснований для возврата могут выступать:

  • несоответствие указанной в чеке длине;
  • дыры;
  • затяжки;
  • непрокрашенные участки;
  • разводы и грязные пятна;
  • значительная усадка материала после стирки, о чем покупателя не предупредили заранее;
  • наличие прочих дефектов.

Также причиной для оформления возврата может стать существенная утрата первоначального вида товара: например, ткань полиняла или утратила свой внешний вид сразу после первой стирки (при условии, что покупатель соблюдал требования к стирке данного изделия).

Бывают ситуации, когда под видом натуральной ткани продают синтетику. Если нитка из ткани не горит при поджигании, а плавится, речь идет о подлоге. Тогда можно потребовать замены ткани по причине предоставления недостоверной информации продавцом.

При продаже товара продавцу следует проинформировать покупателя о недостатках ткани, которые могут служить основанием для возврата (п. 16 Общих положений Постановления №55 от 1998 г.).

Покупатель должен расписаться в подтверждении того, что он ознакомлен с имеющимися дефектами. Например, если ткань была с уценкой из-за небольшой дырочки посередине, и покупатель был проинформирован о ней, то он не может в дальнейшем вернуть ткань по этому основанию.

Но если он обнаружил иные неоговоренные ранее дефекты, то возврат разрешается.

Порядок и сроки возврата

При выявлении дефектов в купленном отрезе ткани покупатель имеет право:

  1. Заменить бракованную продукцию на аналогичную без дефектов.
  2. Заменить купленный материал на другой.
  3. Снизить стоимость покупки по причине изъянов (сумма дисконта обговаривается с продавцом).
  4. Устранить дефект за счет магазина (например, получить отрез ткани в нужном покупателю размере).
  5. Возместить полную стоимость покупки (если удовлетворить требования покупателя по иным пунктам невозможно).

При покупке некачественного рулона ткани с оплаченной доставкой магазин должен возместить ее стоимость.

Возврат некачественной ткани допускается в течение срока годности, а если он не установлен, то в пределах – 24 месяцев.

При замене ткани на аналогичную пересчет стоимости не производится. Если товар был ненадлежащего качества, то покупатель может требовать разницу между ценой ткани на момент покупки и на текущий момент. Если же ткань подешевела, то покупатель получит ровно ту сумму, которую он заплатил за ткань при покупке.

Если после обнаружения недостатков ткани у продавца отсутствовала нужная ткань для замены, то потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.

Для возврата денежных средств за ткань покупателю следует обратиться к продавцу с претензией, в которой он перечисляет обнаруженные недостатки.

Претензию на возврат можно составить в свободном формате, но желательно, чтобы она содержала:

  1. Реквизиты магазина и заявителя.
  2. Наименование документа: претензия.
  3. Описание изделия и указание причины для отказа от ткани и присущие ей недостатки.
  4. Требование об обмене ткани на качественную или о возмещении денежных средств. Если предъявляются требования о денежном возмещении, то указывается предпочтительный способ для возврата: в наличной или безналичной форме.
  5. Негативные последствия для продавца при отказе удовлетворить требования покупателя добровольно: обращение покупателя в суд, взыскание компенсации морального вреда и штраф за отказ удовлетворить законные требования покупателя.
  6. Перечень прилагаемых документов: чеки, квитанции, гарантийные талоны и фотографии.
  7. Дата и подпись заявителя.

Образец претензии при возникновении спорных ситуаций с магазином можно найти здесь. По результатам получения претензии продавец может инициировать внешнюю экспертизу проданной ткани (например, на предмет ее натуральности), и если она оказалась некачественной, то продавцу предстоит вернуть средства за ткань и оплатить экспертизу за свой счет.

Вернуть или обменять приобретенное изделие допустимо только при наличии кассового или товарного чека.

Но если чек не сохранился, то в качестве доказательства факта покупки могут выступать свидетельские показания сопровождающего лица (на основании п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Подтвердить факт покупки может и сам продавец. Продавец не вправе отказывать в удовлетворении требований покупателю только по причине отсутствия чека.

Продавец в случае продажи некачественного товара обязан возместить уплаченную стоимость за ткань. Сделать это необходимо в течение 10 дней с момента обращения за возвратом денежных средств со стороны покупателя.

Покупка через интернет-магазин

Ткань, купленную онлайн, можно вернуть, даже если она качественная. Когда у покупателя отсутствует возможность осмотра товара перед покупкой, ему дается 7 дней на возврат продавцу. Именно такое правило распространяется на дистанционные покупки, и перечень невозвратных товаров на продажу через интернет не действует.

Возврат товара, купленного дистанционно, производится не на основании общих положений, а по нормам специальной статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Единственное исключение, когда купленный дистанционно товар является невозвратным, это заказные позиции, которые производят по заказу клиента (например, мебель по индивидуальному дизайн-проекту).

Ткань не относится к заказным позициям и поэтому ее можно вернуть в интернет-магазин.

Для возврата товара ненадлежащего качества установлен перечень оснований: ткань может не подойти покупателю по габаритам, форме, фасону, размеру и комплектации.

Продавец не может оспорить право покупателя на возврат, так как закон будет на стороне потребителя. Возврат производится максимально просто без проведения экспертиз и дополнительных запросов от продавца.

Покупателю достаточно уложиться в отведенные 7-дневные сроки и заявить о своем желании получить назад деньги.

Для отказа от качественного товара, купленного через интернет, он не должен иметь следов эксплуатации.

Желательно сохранять чеки и упаковку со штрих-кодом, которые смогут подтвердить место покупки при возникновении спорных ситуаций.

Сроки для возврата начинают отсчитываться со следующего дня после доставки. Покупатель всегда вправе отказаться от покупки без объяснения причин до ее передачи.

После вручения ткани из интернет-магазина курьер обязан ознакомить покупателя о сроках возврата. Если такая информация не была предоставлена, то сроки для возврата возрастают до 3 месяцев (по абз. 2 п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

После получения ткани покупателю нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Написать на официальный адрес интернет-магазина письмо с заявлением на возврат. Адрес для отправки заявления можно найти на официальном сайте магазина. В заявлении необходимо уточнить, каким способом нужно будет вернуть покупку и на какой адрес. Заявление следует отправить заказным письмом.
  2. После получения подтверждения от продавца с адресом для возврата можно отправить ткань. Желательно получить опись вложения.
  3. Продавец обязан вернуть стоимость покупки в течение 10 дней после обращения к нему покупателя (хотя Роспотребнадзор в одном из писем указывал, что сроки отсчитываются после получения товара продавцом). Доставку обязан компенсировать покупатель. Продавец возвращает стоимость покупки за минусом его расходов на доставку (если только покупатель не оплатил ее отдельно). Деньги можно вернуть наличными, почтовым или переводом в банк (комиссию за перевод обязан оплатить продавец).

Если продавец вопреки законным требованиям не возвращает деньги, то обжаловать его действия можно в Роспотребнадзоре или в судебной инстанции.

Таким образом, качественная ткань не подлежит возврату и обмену: она входит в перечень невозвратных товаров. Но при  наличии дефектов или недостатков в ткани ее всегда можно вернуть.

Общие правила Закона о защите прав потребителей о невозможности возврата ткани не распространяются на покупки через интернет: так как при покупке ткани в интернет-магазине покупатели не имеют возможности видеть ее вживую, то они имеют право на возврат качественной ткани в течение 7 дней после покупки.

Если интернет-магазин не оповестил покупателя о возможных сроках возврата, то вернуть ткань можно в течение 90 дней.

Источник: https://atlastkani.ru/sovety/vozvrat-tkani.html

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: