Купила дубленку но она оказалась большого размера

Содержание
  1. Купила дубленку но она оказалась большого размера
  2. Совет 1: Как вернуть дубленку в магазин
  3. Как увеличить дубленку, которая стала мала
  4. Как выбрать дубленку – советы профессионалов
  5. Обман при продаже дубленки
  6. Можно ли вернуть дубленку в магазин?
  7. Как выбрать дубленку?
  8. Дубленка оказалась холодной
  9. Как вернуть дубленку в магазин, если она оказалась холодной?
  10. Мехом внутрь: 8 самых распространенных заблуждений о дубленке
  11. Возврат дубленки, как вернуть дубленку в магазин и можно ли получить деньги
  12. Можно ли вернуть дубленку в магазин?
  13. Как вернуть дубленку хорошего качества?
  14. Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?
  15. Образцы документов
  16. Сроки
  17. Вернуть дубленку качественную и бракованную в магазин – инструкция в 2020 году
  18. Условия
  19. Порядок действий
  20. Отказ принятия заявления
  21. Если срок возврата истек
  22. Возврат в интернет-магазин
  23. Возврат организацией
  24. Образец заявления на возврат
  25. Возврат дубленки ненадлежащего качества (бракованной)
  26. Основания для возврата
  27. Права покупателя
  28. Составление претензии на имя продавца
  29. Срок рассмотрения претензии
  30. Сроки возврата денег
  31. Как увеличить дубленку, которая стала мала
  32. Искусственные и натуральные
  33. Особенности натурального материала
  34. Технология растягивания
  35. Как вернуть дубленку в магазин (без недостатков и с недостатками)?
  36. Условия для возврата дубленки надлежащего качества
  37. Сроки для возврата или обмена дубленки ненадлежащего качества
  38. Продавец может назначить экспертизу дубленки
  39. Процесс возврата товара ненадлежащего качества

Купила дубленку но она оказалась большого размера

Купила дубленку но она оказалась большого размера

в общем зашибись выбор. все что нужно в одном месте. в первый отдел зашла, там фигня.

зашла во второй. и потерялась. мужчина и девушка нерусские продавцы.

ненавязчиво стали спрашивать что хотите, длинную короткую, с капюшоном без.

я спрашиваю что по цене, он улыбнулся «договоримся».

ну ладно. то, что они мне предлагали, ну прям идеально сидело, то что хотелось. и вот мужик убежал за моим размером, девушка надела на меня дубленку… мммм. я когда себя в ней увидела, чуть не кончила.

причем сразу качество почувствовала, что отличается от остальных, ОФИГЕННАЯ.

овчина, дубленка тонкая, но в ней меня в жар сразу бросило. а мне девушка говорит «ну у нее и цена жгучая». я даже побоялась спросить, сколько она стоит, у меня в кошельке то всего было 15 тр. тут подбежал мужик с двумя дубленками, одну на меня надел, и говорит нет, вы в ней потерялись, вам не идет.

другую надели. нравится? да))) блин то что я хотела.

Совет 1: Как вернуть дубленку в магазин

Гарантия на кожаные изделия начинается с двух месяцев, а точный срок устанавливает изготовитель.

Имейте в виду, что отсчет гарантийного срока начинается не с момента покупки, а со времени, когда вы начнете носить вещь. 2 Принеся новую дубленку домой, не торопитесь выбрасывать чек и обрывать с обновки ярлыки. Сначала примерьте ее еще раз.

Наденьте сапоги, с которыми вы планируете носить дубленку, оцените вид в разных зеркалах и узнайте мнение домашних. Если вы убедитесь, что обнова слишком длинна или коротка, жмет в проймах или морщит на спине, подумайте, нужна ли вам эта вещь.

3 Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть вещь надлежащего качества, не бывшую в употреблении, в течение 14 дней после покупки. Имейте в виду: если вещь побывала в носке или вы просто срезали с нее ярлыки, вернуть ее вы не сможете. 4 Если вы хотите поменять дубленку на другую модель, скорее всего, магазин пойдет вам навстречу.

Как увеличить дубленку, которая стала мала

Такие изделия тяжелее искусственных, они заметно теплее и долговечнее, что соответственно сказывается на их стоимости. Искусственную дубленку повергать растяжке нельзя – тонкий материал может лопнуть, поскольку его фактура не предполагает ресурса на деформацию.

С натуральной кожей все иначе, но и для таких изделий есть ряд ограничений – важно обратить внимание на тип кожи, ее толщину, вид покрытия, цвет.

Материал представляет собой кожу молодых ягнят.

Как выбрать дубленку – советы профессионалов

Но именно по внешним характеристикам можно определить и еще один показатель верхней одежды – ее качественность.

Незнающему человеку сделать это довольно сложно, но если взять на вооружение несколько важных критериев задача становится не такой уж и трудной:

  1. Внешняя отделка. На наружной поверхности дубленки, то бишь коже или замше, не должно быть следов клея, пятен краски, а также жира и соли. Заломы и царапины тоже признак не качественности, ведь хороший материал даже при интенсивном внешнем воздействии быстро восстанавливает прежнюю форму. Проверить материал на качественность можно смяв его в руке. Если он быстро восстановился – значит дубленку можно брать.
  1. Свойства материала. Продавцы, уверенные

Обман при продаже дубленки

Санкт-Петербург Конечно,можете.Пишите претензию магазину,если не поможет,то обращайтесь в отдел защиты прав потребителей.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации

У Вас нет никаких препятствий для возврата денег за купленную дубленку либо уменьшения покупной цены.

То, что Вам давались характеристи товара разными продавцами, Ваши права от этого не умоляются. В случае отказа удовлетворить Вашу просьбу, Вы вправе обратиться в суд.

09 Января 2013,

Можно ли вернуть дубленку в магазин?

Тогда, по Закону, продавец должен проверить историю кассовой ленты магазина, в которой сохраняются все покупки за последние тридцать дней работы магазина. Информация Имейте в виду! Отсутствие чека не может стать причиной отказа продавца производить возврат дубленки. Подобные действия считаются незаконными.

Если все соблюдены, то, согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может рассчитывать на:

  1. Обмен на другую дубленку;
  2. Обмен дубленки на дубленку подходящего цвета, размера, фасона или формы;

Если стоимость выбранной на замену дубленки будет отличаться, то продавец произведет перерасчет стоимости. Если выбранная дубленка будет дороже, то покупатель доплатит разницу, если дешевле – то получит часть денег назад.

  1. Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;

Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя.

6 В домашних условиях вы можете также произвести покраску дубленки.

Это актуально, если на вещи имеются несмываемые пятна или если ее цвет просто надоел вам. Чтобы покрасить дубленку, сначала тщательно очистите ее от грязи и пыли. Затем возьмите специальную краску для шерсти, разведите пакетик в полутора литрах дистиллированной теплой воды (температура раствора должна быть не выше 50 градусов, иначе дубленка может стать жесткой и сесть).

Добавьте уксус по инструкции на упаковке краски, нанесите раствор на щетку и начинайте втирать его в замшу. 7 Пройдитесь таким образом 2-3 раза по всей поверхности дубленки. После этого добавьте в раствор еще некоторое количество уксуса и прокрасьте материал еще раз через 15-20 минут.

Требуйте оформления письменного отказа в исполнении вашего законного требования. 9 Если гарантия на товар закончилась или талона вам не выдавали, вы можете отдать дубленку на экспертизу.

Как выбрать дубленку?

Для начала давайте разберемся, что вы хотите получить именно от дубленки, а не любой другой верхней одежды, а затем уже разберемся, на что обратить внимание при выборе.Какую дубленку выбрать:

  1. Для тепла. Вы хотите получить действительно теплое изделие, которое будет теплее пуховика или зимнего пальто.
  2. Для эстетики. Вам нравится внешний вид дубленки, на первое место выходит дизайнерское решение.
  3. Для долговечности. Вы хотите вещь – теплую и красивую сразу на несколько сезонов, которая бы сохранила качества и вам не пришлось бы ломать голову каждый раз перед зимой на тему «что купить».

Это основные причины покупки дубленок, но у вас, конечно она может быть своя, либо сразу несколько.

Начнем с последнего пункта, как наиболее часто встречаемого и именно на эти свойства сложнее всего проверить вещь. Как правильно выбрать дубленку:

  1. Чтобы она прослужила долго, проверьте качества кожи – сожмите и отпустите ее горстью.

Дубленка оказалась холодной

56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.). Под наглядностью, я имею ввиду также,

  1. договор поставки дублёнок продавцу, в соответствии со спецификацией, в которой данный товар именуется как «Дубленка из… » артикул №.
  2. декларацию о соответствии, выданной Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии оформленной, в соответствии с требованиями Приказа Минпромэнерго России от 22 марта 2006 года № 54.

Если данные формальности упродавца имеются, то сложно здесь доказать что, вы «замёрзли» и » она в сравнении с осенним пальто оказалась еще холоднее».

От себя ещё добавлю что, исходя из анализа ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» при выборе одежды для использования в соответствующих зимних погодных условий потребителям

Как вернуть дубленку в магазин, если она оказалась холодной?

Сегодня первый раз одела, замерзла в минус 16.

Наружную этикетку срезала, но сохранила. Хочу сдать дубленку обратно в магазин. Могу ли я это сделать? Екатерина Если это была просто этикетка, а не фабричный ярлык, то Вы можете вернуть товар в течении 14 дней ссылаясь на то, что он Вам не подошел.

Это проще и быстрее, чем делать акцент на некачественность товара, так как в этом случае еще необходимо будет установить, что товар некачественный.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Мехом внутрь: 8 самых распространенных заблуждений о дубленке

На поверку многие из них оказываются лишь устаревшими стереотипами, от бесконечного повтора которых мы порядком устали.

Развенчать их мы попросили основательницу собственного бренда Izeta Изету Гаджиеву: дизайнер поделилась с нами профессиональными секретами, которые позволят вам не только безошибочно выбрать дубленку, но и носить ее долгие годы, не боясь ни природных, ни модных катаклизмов.Не совсем.

В первую очередь, дубленка – это изделие из дубленой овчины. Дубление — это метод обработки кожи специальными веществами, которые и придают ей характерный внешний вид, повышая тем самым ее износостойкость.

Такое название этот процесс получил благодаря обычному дубу: первые дубильные вещества получали из «чернильных орешков», которые собирали с зараженных грибком деревьев. А как именно будет использоваться обработанная овчина ─ зависит от задумки дизайнеров. Часто бывает так, что мездра, то

Возврат дубленки, как вернуть дубленку в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Источник: http://cppyurist.ru/kupila-dublenku-no-ona-okazalas-bolshogo-razmera-39612/

Можно ли вернуть дубленку в магазин?

Купила дубленку но она оказалась большого размера

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно дубленку как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как правильно вернуть дубленку обратно в магазин, читайте в настоящей статье.

Как вернуть дубленку хорошего качества?

По Закону “О защите прав потребителей”, вернуть дубленку в магазин можно даже если она просто разонравилась. При этом в магазине нужно назвать одну из следующих причин возврата:

В магазине вы померили дубленку без свитера и она оказалась вам впору. Однако, по приходу домой, вы обнаружили, что со свитером дубленка слишком тесная.

  • Неподходящий фасон;
  • Неподходящая форма;
  • Неподходящий свет;

В свете магазина дубленка казалась насыщенного синего цвета, а дома синий цвет отказался тусклым и ненасыщенным.

Если дубленка не устроила по одному из перечисленных выше критериев, то вы можете вернуть её в течение четырнадцати дней при соблюдении следующих условий:

  • Все ярлыки, этикетки, наклейки на дубленки должны быть сохранены;

Если хоть один ярлык срезан, то вернуть дубленку надлежащего качества у вас не получится.

  • Дубленка не должна выглядеть “поношенной”;

На ней не должно быть пятен, дыр, зацепок и др.

  • Покупатель должен сохранить товарный чек;

Если чек был утерян, то покупатель должен помнить только дату покупки и при возврате дубленки в магазин назвать её. Тогда, по Закону, продавец должен проверить историю кассовой ленты магазина, в которой сохраняются все покупки за последние тридцать дней работы магазина.

Имейте в виду! Отсутствие чека не может стать причиной отказа продавца производить возврат дубленки. Подобные действия считаются незаконными.

Если все условия возврата соблюдены, то, согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен дубленки на дубленку подходящего цвета, размера, фасона или формы;
  • Обмен на другую дубленку;

Если стоимость выбранной на замену дубленки будет отличаться, то продавец произведет перерасчет стоимости. Если выбранная дубленка будет дороже, то покупатель доплатит разницу, если дешевле – то получит часть денег назад.

  • Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;

Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя.

Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?

Если вы обнаружили, что купленная дубленка имеет какой-то дефект (неравномерную окраску, выщипанный мех, рваную кожу, неработающую молнию, недостающую или бракованную фурнитуру), то вы можете вернуть такую дубленку и по истечению четырнадцати дней.

При этом, в магазин нужно предоставить:

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку данной дубленки в конкретном магазине;
  • Гарантийный талон;

Этот документ позволяет произвести ремонт некачественной дубленки за счет магазина.

  • Документ, удостоверяющий личность покупателя;

Паспорт понадобится при заполнении заявления на возврат дубленки.

Дальнейший порядок действий заключается в следующем:

  • Придите в магазин и назовите причину возврата дубленки, показывая элементы брака, которые вы обнаружили в процессе носки;
  • Продавец попросит вас заполнить бланк заявления на возврат бракованной дубленки;

В нем нужно прописать какие дефекты и при каких обстоятельствах вы обнаружили, свои личные данные (здесь паспорт и понадобится), контактный телефон на случай обратной связи, а также требования, которые магазин после рассмотрения заявления должен удовлетворить.

Важно! Продавец может предложить произвести замену некачественной дубленки без составления заявления в день обращения. Однако, если вы захотите вернуть деньги за некачественную верхнюю одежду, то заполнять заявление придется в обязательном порядке.

Если в процессе экспертизы установится, что причина дефекта – неаккуратное обращение со стороны покупателя, то магазин не только не удовлетворит требования покупателя, но и попросит оплатить стоимость проведенной экспертизы.

Если же результаты проверки выявят производственный брак, то требования покупателя будут удовлетворены.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Сроки

Срок рассмотрения заявления при возврате дубленки ненадлежащего качества – десять рабочих дней.

При необходимости провести экспертизу срок рассмотрения заявления на возврат может затянуться до тридцати дней.
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-dublenku-v-magazin.html

Вернуть дубленку качественную и бракованную в магазин – инструкция в 2020 году

Купила дубленку но она оказалась большого размера

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат дубленки обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм дубленка является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка дубленки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу дубленку в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата дубленки может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат дубленки ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого дубленка не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть дубленку в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если покрышка для колеса будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена дубленки, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат дубленки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-dublenki/

Как увеличить дубленку, которая стала мала

Купила дубленку но она оказалась большого размера

Дубленка – классический вариант практичной и теплой зимней одежды. Сегодня одежда из натуральной кожи и меха имеет немалую стоимость, поэтому заметив, что дубленка стала мала, есть смысл попробовать растянуть изделие.

Потребность увеличить верхнюю зимнюю одежду из кожи и меха на размер может возникнуть и в случае, если вещь куплена летом и примерялась без учета толщины свитера, пиджака или других предметов гардероба, которые приходится надевать зимой.

Доверить процедуру растягивания рекомендуется профессионалам – этим занимаются в ателье, в специализацию которых входит работа с изделиями из кожи и меха. Но можно увеличить размер вещи в домашних условиях. Рассмотрим, как растянуть дубленку на один размер самостоятельно.

Искусственные и натуральные

Сегодня в продаже можно встретить широкий выбор дубленок из искусственных и натуральных материалов. Прежде чем приступить к растяжке маловатой вещи, убедитесь, что она изготовлена из натуральной кожи. Такие изделия тяжелее искусственных, они заметно теплее и долговечнее, что соответственно сказывается на их стоимости.

Искусственную дубленку повергать растяжке нельзя – тонкий материал может лопнуть, поскольку его фактура не предполагает ресурса на деформацию. С натуральной кожей все иначе, но и для таких изделий есть ряд ограничений – важно обратить внимание на тип кожи, ее толщину, вид покрытия, цвет.

Особенности натурального материала

Рассмотрим, какие виды материалов используются для изготовления дублёнок, и почему в некоторых случаях не рекомендуется пытаться расширить вещь самостоятельно, применяя подручные средства.

Материал представляет собой кожу молодых ягнят. Изделия отличаются оригинальной фактурой, они легче обычных овчинных дубленок и при этом дороже из-за специфики сырья и более сложной работы по пошиву.

Верхнюю одежду из каракуля растягивать не рекомендуется, поскольку у такой кожи нет соответствующего запаса толщины. Изделие лопнет в наиболее проблемных местах. Если ваша дубленка выполнена из каракуля, обратитесь в ателье, чтобы увеличить ее размер.

Это наиболее практичный и долговечный материал из натуральных, верхняя одежда из овчины не продувается и отлично греет. Производители предлагают дубленки из кожи различных типов:

  • интерфино – очень прочная кожа, износостойкий, но негустой мех;
  • меринос – кожа прочная, мех плотный и густой, но относительно быстро изнашивается из-за небольшой длины;
  • тоскана – толстая плотная кожа и длинный густой мех овец особой породы, самый долговечный и теплый вариант.

Овчина хорошо поддается растяжению, но процедура, выполненная самостоятельно, может негативно повлиять на внешний вид изделия. Поэтому стоит обратить внимание на тип покрытия натуральной кожи.

Если покрытие блестящее глянцевое, с эффектом лакированной кожи, или с эффектом «чешуек», при увеличении размера изделия оно потрескается, потеряет привлекательность. Манипуляции с такими вещами также стоит доверить профессионалам.

Важен и цвет дубленки. Применение спецсредств, пара, мыльного раствора способно оставить на поверхности изделия из светлой кожи разводы, которые невозможно устранить бесследно. В лучшем случае вещь можно будет перекрасить или расшить узорами с использованием декоративных элементов.

Технология растягивания

Если дубленка в процессе использования стала мала или изначально был выбран неправильный размер, ее растягивают с применением спецсредства или домашних средств. Выбор технологий ограничен, в основном они направлены на то, чтобы сделать вещь больше в ширину, в то время, как может потребоваться и увеличить длину рукавов, если они сделались маленькие.

  • Спецсредство для растягивания.

В магазине продаются специализированные средства, предназначенные для растяжки кожаных изделий. Они бережно воздействуют на материал. Приобретайте продукцию известных марок, чтобы обезопасить вещь от появления неустранимых пятен после применения спецсредства.

Состав представляет собой спрей, который равномерно распыляют на поверхность изделия. Если у дубленки нет подкладки, ее обрабатывают и с внутренней стороны. Затем нужно надеть вещь и носить ее в течение нескольких часов, дожидаясь полного высыхания состава. Рекомендуется достаточно активно двигаться, чтобы изделие село по фигуре.

При необходимости можно растянуть конкретные зоны изделия, затем обработать и надеть, носить дубленку не менее часа. Если рукава меньше требуемой длины, на них наносят спецсредство и вытягивают, прикладывая механические усилия. Важно растягивать рукава аккуратно и равномерно, чтобы кожа не лопнула.

Если нет возможности приобрести специализированный состав для растяжки кожаных изделий, можно сделать мыльный раствор, который также поможет материалу стать мягче и эластичнее. Для приготовления раствора допускается использовать только бесцветное жидкое мыло, так как красители оставят пятна.

Ход работ:

  1. жидкое мыло и теплую воду смешивают в подходящей емкости в соотношении 1:4;
  2. готовый раствор заливают в распылитель;
  3. состав наносится на внешнюю поверхность изделия (при отсутствии подкладки – и на внутреннюю);
  4. обработанную дубленку надевают и носят на протяжении двух часов и более.

Если не получилось изменить размер дубленки при помощи обработки средствами для повышения эластичности кожи, используют такую хитрость: параллельно имеющимся пуговицам пришивают еще один ряд пуговиц, отступив 1-2 см ближе к краю, и в течение нескольких дней носят дубленку, застегнутую на них. Когда вещь немного растянется по фигуре, можно будет ее застегнуть на первоначальные пуговицы. Данный совет не подходит для дубленок на молнии.

Кожаную верхнюю одежду, которая стала маловата, рекомендуется обработать паром. Для этого используют утюг с парообразователем, специализированный одежный отпариватель, бытовой парогенератор. Кожа в результате станет эластичной и податливой.

Для увеличения объема в отдельных зонах, их аккуратно растягивают вручную. Если требуется растянуть дубленку целиком на размер, ее сразу после паровой обработки надевают на себя и носят в течение пары-тройки часов.

Не рекомендуется растягивать изделие больше, чем на 1-1,5 размера. Дубленка, подвергнутая соответствующим манипуляциям, теряет некоторый запас прочности, и срок ее службы сокращается.

Источник: https://VsePoDomu.ru/garderob/kak-rastyanut-dublenku/

Как вернуть дубленку в магазин (без недостатков и с недостатками)?

Купила дубленку но она оказалась большого размера

Дубленка это точно такой же элемент одежды, как и все остальные и подлежит возврату даже в случае если на нем не обнаружено никакого брака.  Несмотря на то, что дубленка это дорогостоящий элемент одежды вы его можете, как вернуть, так и обменять, но прежде чем предъявлять продавцу какие либо требования необходимо понимать тонкости законодательства, о которых я вам расскажу ниже.

На основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» у покупателя есть право обменять товар надлежащего качества, в случае если товар не подошел ему по размеру габаритам фасону расцветке или комплектации.

  Обратите внимание на формулировку обменять потому, как если вы придёте к продавцу и потребуйте вернуть деньги за товар надлежащего качества то в такой ситуации это будет не совсем верное действие,  так как в статье 25 чётко сказано что вы имеете право обменять товар надлежащего качества по определенным обстоятельствам.

Здесь я не хочу сказать вам о том, что у вас нет возможности вернуть товар надлежащего качества,  но первое требование, которое вы должны предъявить продавцу это замена товара надлежащего качества на аналогичный потому как он вам не подошел по определённым причинам.

На основании пункта 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» у покупателя есть право требовать возврата уплаченных за товар надлежащего качества денежных средств, в случае если на момент предъявления требований о замене товара на аналогичный у продавца не оказалось подходящего покупателю аналогичного товара.

  То есть если вы пришли менять туфли, а у продавца не оказалось подходящих вам аналогичных туфлей то в таком случае вы, ссылаясь на пункт 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» имеет полное право требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

  Причём на основании того же пункта 2 продавец обязан выполнить ваши требования в течение 3 дней с момента вашего обращения.

В такой ситуации порекомендую Вам письменно обращаться к продавцу, то есть требовать от него бланк на замену либо возврат товара и заполняйте данный бланк двух экземплярах и подайте его продавцу, причём продавец должен обязательно поставить подпись на вашем экземпляре и дату, это будет подтверждением, что Вы в конкретный день обращались к продавцу с конкретными требованиями о замене либо возврате товара.  Получив ваш экземпляр с отметками продавца у вас будет доказательство того чтобы обращались к продавцу с точными и конкретными требованиям.

Если продавец не выполняет ваши законные требования и отказывает вам в обмене или возврате товара, то в такой ситуации вам необходимо будет подготовить претензию, где потребовать выполнить ваши законные требования и сослаться на статью 25 «Закона о защите прав потребителей».

  Претензия также подается в 2 экземплярах с обязательным возвратом Вам вашего экземпляра с отметками продавца и датой принятия.

  Если в течение 10 дней с момента подачи претензии продавец не выполнил ваши требования, то в такой ситуации вам необходимо будет решать эту проблему в суде и уже в судебном порядке добиваться выполнения ваших требований.

Условия для возврата дубленки надлежащего качества

Помните, что не всегда Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества, в том числе и дубленку это связано с тем, что статья 25 предъявляет определенные требования к возврату или обмену товара надлежащего качества.  Вы сможете обменять или вернуть дубленку надлежащего качества только в следующих ситуациях:

  • С момента покупки не прошло 15 дней.  Вообще дается 14 дней, но день покупки не учитывается, поэтому с момента покупки не должно пройти больше 15 дней;
  • Должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства товара,  это означает, что на товаре не должно быть следов использования, и он должен выглядеть точно так же как в день покупки и быть абсолютно новым;
  • Должны быть сохранены фабричные пломбы и этикетки;
  • У потребителя обязательно должен быть документ подтверждающий факт покупки именно у данного продавца если такого документа нет то у потребителя есть право ссылаться на свидетельские показания;
  • Товар не должен относиться к категории не потребительских товаров, не подлежащих возврату и обмену.  Список таких товаров утвержден Постановлением Правительства номер 55 от 19.01.1998 года.  Если товар относится категории включенных в данный перечень то ни обменять, ни вернуть вы его не сможете потому, как продавец Вам откажет на законных основаниях,  скажу сразу к дубленке это не относится просто я вам даю этот для информации на будущее.

В целом при обмене или возврате дубленки не должно произойти никаких недоразумений, если вы выполнили все вышеперечисленные требования, последнее требование в нашем случае не в счет.

Сроки для возврата или обмена дубленки ненадлежащего качества

На основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей»,  покупатель имеет право, как вернуть, так и обменять товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.  Если срок гарантии не установлен, то покупатель имеет право вернуть или обменять некачественный товар в течение двух лет с момента покупки.

  Если гарантийный срок но товар установлен менее 2 лет,  то у покупателя есть право по истечении гарантийного срока предъявить требования относительно качества товара в пределах 2 лет с момента покупки,  но в такой ситуации для того чтобы вернуть или обменять товар придётся доказать что недостатки возникли до момента передачи товара покупателю и в возникновении недостатков виноват изготовитель импортер или продавец.

То есть если Ваш товар на гарантии, то вы можете предъявлять требования продавцу относительно качества товара в течение всего гарантийного срока,  если гарантийный срок на товар не установлен и Вы обнаружили в нем недостатки, то вы можете предъявлять ваши претензии в течение 2 лет с момента покупки.

Продавец может назначить экспертизу дубленки

Так как товар в нашем случае дорогостоящий то продавец запросто может назначить экспертизу.

  Цель экспертизы это определить по каким причинам возникли недостатки и если экспертиза покажет что недостатки в товаре возникли по вине потребителя, то есть это может быть неправильный уход за вещью,  применение не по назначению, то в такой ситуации потребителю будет отказано в удовлетворении его требований.  Однако если экспертиза покажет что это заводской брак и вины потребителя в возникновении недостатка нет, то в такой ситуации продавец будет обязан выполнить требование потребителя.

Знайте что на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» у покупателя есть полное право присутствовать на экспертизе.

  Для того чтобы присутствовать на экспертизе покупатель должен письменно уведомить продавца о своем желании,  для этого направляется уведомление двух экземплярах и подается лично в руки продавцу,  с возвратом Вам одного экземпляра уведомления с подписью продавца и датой принятия.  После чего с Вами свяжутся по указанному номеру телефона и оповестят о дате и месте проведения экспертизы.

Процесс возврата товара ненадлежащего качества

  • Возьмите некачественный товар и документ подтверждающий покупку и оплату у конкретного продавца;
  • Придите к продавцу и объясните ему ситуацию покажите, какие недостатки Вы выявили в товаре;
  • Если продавец согласен с претензиями и считает их обоснованными, то Вам будет предложено написать заявление на возврат либо на замену товара ненадлежащего качества.  Сразу потребуйте выдать Вам бланк для заполнения заявления в 2 экземплярах и заполните его по образцу.  Обычно в заполнении есть ничего сложного в нём указывается Ваши данные причина возврата, данные о товаре, такие как стоимость, номер чека и дата покупки.  После чего вы указываете Ваши требования это либо замена товара на аналогичный либо возврат денежных средств в определенной сумме;
  • Передаете  заполненные экземпляры продавцу,  требуйте от продавца поставить подпись на вашем экземпляре а также дату принятия и передать его вам;
  • После того как продавец принял от вас заявление на возврат и обмен у него есть 10 дней для выполнения ваших требований;
  • Обычно в заявлении указывается номер телефона по которому с вами могут связаться и оповестить Вас в какое время вы можете прийти за деньгами или за заменой товара;
  • Если до продавца не важны формальности, такие как заполнение заявления то Ваши требования могут быть выполнены в тот же день.

Как я говорил выше продавец может назначить экспертизу товара для того чтобы проверить по какой причине возникли недостатки. Если результат экспертизы Вас не устроили, то Вы всегда можете оспорить результаты в судебном порядке.

Бывает, что продавец просто отказывается выполнять ваши требования и в такой ситуации я порекомендую вам подготовить претензию в 2 экземплярах,  в претензии Вы ссылаетесь на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и требуйте возврата денег за некачественный товар либо произвести обмен на аналогичный товар надлежащего качества с перерасчетом покупной цены.

Придите к продавцу и вручите ему оба экземпляра претензии и после ознакомления потребуйте поставить на вашем экземпляре подпись и дату принятия и при наличии печать.

  Если продавец отказывается принять претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте претензию в адрес индивидуального предпринимателя либо на юридический адрес магазина почтой России с описью вложения и уведомлением о вручении.

  Через пару дней придите на почту и получите уведомление о вручении,  посмотрите на дату вручения и  отсчитайте 10 дней,  если в этот срок Ваши требования не будут выполнены, то в такой ситуации необходимо подать в суд на продавца и в судебном порядке заставить его выполнить ваши требования.

Продавец знает, когда он не прав и знает, что суд чреват ему штрафными санкциями, которые можно не платить, если решить спор до суда.

  Обычно после получения грамотно составленной претензии продавец связываться с покупателем, и выполняет его требования,  таких ситуаций огромное количество,  так что не отчаивайтесь, если при первых ваших устных требованиях Вы получили отказ в этом нет ничего страшного просто необходимо надавить на продавца и направить в его адрес претензию в письменной форме.  Здесь конечно два варианта либо продавец захочет решить спор до суда либо вам придётся судиться с продавцом и уже в судебном порядке добиваться выполнения ваших требований.

Если у вас остались какие-либо вопросы, Вы можете задать их нашему юристу по защите прав потребителей,  наш специалист проконсультирует Вас, ответить на все необходимые вопросы и обязательно поможет решить Вашу проблемы оказав квалифицированную юридическую помощь.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/kak-vernut-dublenku-v-magazin-bez-nedostatkov-i-s

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: