Мфц спб подать жалобу от частного лица

Содержание
  1. Мфц спб официальный сайт, адреса, услуги на mfc.spb.ru
  2. Перечень услуг многофункционального центра в СПб
  3. Как пользоваться порталом?
  4. Личный кабинет МФЦ в СПб на mfc.spb.ru
  5. Как осуществить запись?
  6. Телефон для справок
  7. Можно ли обратиться в МФЦ не по месту прописки
  8. Каким образом можно обратиться в МФЦ не по месту прописки
  9. Территориальный и экстерриториальный принцип обращения в МФЦ
  10. Сроки и стоимость при экстерриториальном обращении
  11. Жалоба на МФЦ – варианты направления претензий, порядок заполнения жалобы
  12. Юридическая поддержка клиентской жалобы на МФЦ
  13. Варианты направления претензий
  14. Примерный порядок заполнения жалобы
  15. Мфц спб подать жалобу от частного лица – Ваше Право
  16. Куда жаловаться на мфц?
  17. Куда писать жалобу на мфц санкт петербург
  18. Жалоба на мфц
  19. Жалоба на мфц: способы и основания
  20. Мфц спб — официальный сайт «мои документы»
  21. Мфц спб официальный сайт пожаловаться на работу
  22. Мфц спб официальный сайт

Мфц спб официальный сайт, адреса, услуги на mfc.spb.ru

Мфц спб подать жалобу от частного лица

Государственный электронный ресурс работает более 10 лет. У МФЦ СПб официальный сайт дает возможность решать практически все бытовые вопросы.

На протяжении всего времени портал предоставляет возможность гражданам Санкт-Петербурга запрашивать и получать услуги от государственных и муниципальных служб. Сайт объединяет более 500 организаций.

Около 200 из них сотрудничают в электронной форме с посетителями официального сайте МФЦ Санкт-Петербурга.

МФЦ в Санки-Петербурге

Электронный доступ к порталу и личному профилю позволяет отслеживать статус своих заявок и заявлений, не выходя из дома и не занимая очередей на получение необходимой услуги. Система облегчает работу государственных учреждений и потребителей, обратившихся к ним.

Перечень услуг многофункционального центра в СПб

Портал необходим для граждан, которым некогда посещать госучреждения и сидеть в очередях. В каких-то моментах приходится собирать большой комплект документов. Благодаря МФЦ пакет бумаг можно подать единовременно, не собирая их по отдельности.

Услуги по жизненным ситуациям

В зависимости от жизненной ситуации посетителю сайта предлагаются следующие виды услуг:

  • Рождение ребенка. Блок включает в себя: регистрацию детей, получение документов, запись в детский сад или школу, оформление пособий и материнского капитала.
  • Выход на пенсию. В разделе представлены услуги для граждан предпенсионного возраста, а также для малоимущих пенсионеров и пенсионеров-льготников.
  • Утрата документов. Восстановить или получить дубликат СНИЛС, полиса ОМС, паспорта, свидетельства государственной регистрации недвижимости, удостоверений, можно лично или через сайт. Здесь же возможно аннулировать или переоформить документы.
  • Индивидуальное жилищное строительство включает в себя оформление заявлений о предоставлении земельных участков, выдачу разрешений, получение льгот и прочие услуги.
  • Открытие своего дела. Здесь можно оформить регистрацию ИП, физических и юридических лиц, заявку на помощь безработным в предпринимательской деятельности. Для действующих организаций в этом разделе можно оставить заявление на получение лицензий, страхование, управление имуществом или запросом информации.
  • Утрата близкого человека. В разделе можно зарегистрировать заявление на погребение, если семья признана неимущей или оформить похороны члена семьи, пострадавшего ранее от последствий на Чернобыльской АЭС. Раздел «Меры социальной поддержки» предназначен для граждан, потерявших одного или обоих родителей.
  • Перемена имени. Сюда относится: замена паспорта, полиса ОМС, СНИЛС в связи со сменой фамилии или имени.
  • Приобретение жилья. Оформление жилищных программ, социальных выплат и подача заявления о распоряжении материнским капиталом осуществляется в этом разделе. Здесь же есть возможность подать запрос на государственную регистрацию имущества и на прочие сделки с недвижимым имуществом.
  • Смена места жительства. Через этот блок можно подать заявление на регистрацию по новому адресу проживания, зачисление в сад/школу, а также оформление возврата платы за пребывание ребенка в дошкольном учреждении. Здесь же вопросы жилищного фонда, а также прием заявлений о доставке пенсии и выплатах старшему неработающему, в связи с возрастом, населению.

Полезно знать! Если услуга не найдена, можно воспользоваться строкой поиска, находящейся вверху официальной страницы или в разделе «Все услуги МФЦ».

Как пользоваться порталом?

Чтобы пользоваться всеми привилегиями на сайте, иметь доступ ко всем предоставляемым услугам, пользователю потребуется пройти регистрацию в Единой системе (коротко, ЕСИА), то есть на госуслугах.

Созданный (подтвержденный) профиль позволяет заходить на порталы любых государственных служб независимо от их наименования и города через единый пароль и имя.

При этом не потребуется заводить информацию о себе, она заполняется автоматически.

Окно входа в систему ЕСИА по СПб

Для работы потребуется:

  • Зайти на сайт esia.gosuslugi.ru или зарегистрироваться под своим именем.
  • Выбрать вкладку «МФЦ».
  • Определиться с услугой через предложенную сортировку по жизненным ситуациям или через поисковую систему.
  • Оформить и назначить день посещения МФЦ для подачи или получения документов. Пользователь может самостоятельно выбрать отделение центра, располагающегося рядом с домом.
  • Состояние рассмотрения заявления прослеживается в личном кабинете. Для удобства на сайте вверху существует специальная ссылка под названием «Проверка статуса заявления».

Меню МФЦ

На сайте представлена база с бланками документов, которые могут пригодиться при получении услуги. В случае отказа в обслуживании, необоснованного отклонения заявления, срыва сроков, посетитель имеет право подать жалобу.

Личный кабинет МФЦ в СПб на mfc.spb.ru

Аккаунт личного кабинета МФЦ представляет собой окно с семью разделами справа. При выборе любого из них, высвечивается новое окно с вкладками. Сервис позволяет настраивать кабинет так, чтобы на его адрес приходили неоплаченные штрафы или оплачивались платежи.

В профиль можно внести всю информацию о документах, в том числе о свидетельствах, водительских правах, удостоверениях. Электронная база позволяет хранить и иметь доступ к своей персональной информации в любой период, не расходуя время, на поиски бумажного носителя.

Чтобы просмотреть статус документа, следует зайти в раздел «Заявления». Здесь представлена информация о дате подачи, наименование услуги и планируемая дата рассмотрения. Если заявление одобрено, обратившемуся гражданину потребуется подойти в назначенное время в МФЦ. Электронная очередь или предварительная запись обеспечит быстрый прием или получение документов.

Как осуществить запись?

Предварительная регистрация для приема в МФЦ значительно облегчает работу центра, а также экономит время обратившихся лиц.

Предварительная запись

Существует два способа приема заявителей:

  • по номеру телефона 573-90-00 или номеру выбранного МФЦ (в зависимости от района);
  • в офисе центра через терминал выдачи талонов.

Запись на прием осуществляется при наличии свободных мест, за две недели вперед или на следующий день после звонка. При посещении центра при себе следует иметь документ, подтверждающий личность, то есть паспорт.

Телефон для справок

Центры работают в 18 районах Санкт-Петербурга.  По всем вопросам заявители могут обратиться по единому номеру 8(812) 573-9000. Для каждого конкретного адреса МФЦ в СПб есть свой телефон.

Чтобы посмотреть адрес, часы работы и месторасположение центра на карте, следует с официальной страницы перейти по вкладке «Офисы МФЦ». Далее выбрать район.

При нажатии ссылки «Подробнее» открывается информация о предоставляемых услугах центра и личного приема граждан начальниками подразделения.

Электронная система записи и современные технологии позволяют пользоваться услугами государственных и муниципальных ведомств, даже их не посещая. Подобный способ обслуживания эффективно справляется с проблемой предоставления услуг нуждающимся лицам и заявителям.

Электронный документооборот одновременно проверяет наличие и правильность заполнения документов, необходимых для получения услуг. Если обнаружена ошибка, достаточно изменить данные в заявлении и повторно отправить его.

При этом не придется лично посещать организацию, чтобы выяснить причину отказа.

Источник: https://MFC-Leningrad.ru/

Можно ли обратиться в МФЦ не по месту прописки

Мфц спб подать жалобу от частного лица

 Иногда возникает необходимость обратиться в Многофункциональные центры (МФЦ) не по месту прописки, так что лучше заранее уточнить, как можно поступить в таком случае. С января 2018 года существенно расширился список услуг, предоставляемых населению через МФЦ.

Однако, принятый Федеральный закон реализуется постепенно по утвержденному графику, поэтому в каждом регионе необходимо уточнять, какие услуги доступны вне зависимости от регистрации гражданина по месту жительства. Найдите ближайший центр у нас в каталоге.

Каким образом можно обратиться в МФЦ не по месту прописки

С начала 2018 года вступает в действие обновленный ФЗ № 384 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановление Правительства РФ №1500 «О внесении изменений в Правила представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений». А так же 19 января 2018 года Д.Медведев подписал распоряжение № 43-р, в котором прописаны все услуги оказываемые по экстерриториальному принципу. С документом можно ознакомиться здесь.

Этот Закон предусматривает, что на территории страны независимо от места проживания заявителя возможно направлять заявление о предоставлении услуги в любом подразделении соответствующего органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда или многофункционального центра.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Таким образом узаконен принцип экстерриториального обслуживания граждан, которые могут обращаться в МФЦ и подавать документы на оформление не в том регионе, где они зарегистрированы по месту временного или постоянного проживания, то есть, не по прописке. Для обращения в любой Многофункциональный центр требуются документы, удостоверяющие личность и остальные, необходимые в процессе решения конкретного вопроса.

В списке услуг, предоставляемых всеми МФЦ, более 40 позиций, которые отражают самые востребованные запросы населения и затрагивают деятельность следующих госучреждений:

  • Росреестр (государственная регистрация прав и сделок с недвижимостью, кадастровый учет);
  • Министерство внутренних дел:
  • Министерство финансов;
  • Министерство юстиции;
  • Федеральная налоговая служба;
  • Федеральная таможенная служба;
  • Федеральная служба судебных приставов;
  • Фонд социального страхования;
  • Пенсионный фонд;
  • Роспотребнадзор;
  • Россельхознадзор;
  • Роструд;
  • Росводресурсы;
  • Росимущество.

Независимо от места пребывания (временной прописки) или проживания (постоянной прописки), можно обращаться в любой МФЦ, чтобы получить такие услуги:

  • ЗАГСа (записи актов гражданского состояния);
  • подать документы на выдачу паспорта гражданина РФ (при достижении 14, 20 или 45 лет), при замене или утрате документа, удостоверяющего личность;
  • заграничный паспорт;
  • регистрационный учет граждан по месту жительства;
  • миграционный учет иностранных граждан;
  • охотничий билет;
  • выпуск или замена водительского удостоверения;
  • постановка на учет транспортного средства;
  • регистрация ИП (индивидуального предпринимателя) и ООО (общества с ограниченной ответственностью);
  • ИНН (индивидуальный налоговый номер);
  • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета);
  • выписку из Росреестра;
  • оформление права собственности на недвижимое имущество;
  • оформление льгот отдельным категориям и различных пособий.

Разумеется, МФЦ не могут заменить собой ведомственные полномочия, но способствуют более оперативному приему и обработке документов. Даже если удлиняется срок выдачи результата по сравнению с профильным органом, человек не тратит время, чтобы возвращаться по месту регистрации.

В каждом отдельном случае специалист МФЦ рассматривает возможность предоставления услуги и выдает перечень дополнительных документов для ее реализации (договоры, лицензии, различные выписки и справки).

В данный период рассматривается законопроект, в котором говорится, что многие подтверждающие документы, необходимые для оформления, должны запрашивать задействованные ведомства, а не привлекать для этого граждан.

Территориальный и экстерриториальный принцип обращения в МФЦ

Обязательно ли обращение в МФЦ по месту прописки или можно воспользоваться услугами в другом регионе, зависит от того, какие документы нужны.

Чаще всего необходимо соблюдать территориальный принцип обращения при оформлении пособия по безработице материнского капитала после рождения второго (или последующего) ребенка, при начислении детских пособий, постановке на очередь в детское дошкольное учреждение (ясли или детсад).

Это обусловлено уровнем взаимодействия определенных структур госуправления, иногда это зависит от региональных программ по оказанию дополнительной помощи отдельным категориям граждан. Например, в различных регионах выделяются детские пособия из местного бюджета, которые можно получить только гражданам с регистрацией только в этом регионе.

Сроки и стоимость при экстерриториальном обращении

При обращении в МФЦ специалисты всегда называют точные сроки оформления и выдачи готовых документов, которые могут незначительно отличаться от тех, что предусмотрены в профильных учреждениях.

Допустим, оформление временной или постоянной регистрации по месту жительства может происходить дольше на 3–5 дней, чем при непосредственном обращении в Отдел по вопросам миграции населения (бывшее УФМС).

Обслуживание граждан производится на бесплатной основе независимо от места и наличия регистрации, однако, необходимо предоставить все платежные документы (квитанции об уплате госпошлины и прочие), необходимые для процедуры оформления. Для обращения в МФЦ можно предварительно записаться на сайте в электронную очередь, чтобы выбрать наиболее удобное время.

Источник: https://mirmfc.ru/propiska/mozhno-li-obratitsya-v-mfts-ne-po-mestu-propiski

Жалоба на МФЦ – варианты направления претензий, порядок заполнения жалобы

Мфц спб подать жалобу от частного лица

МФЦ – это организация, которая значительно облегчила жизнь людям. Благодаря многофункциональному центру собрать документы и направить их в нужную инстанцию стало гораздо проще, удобнее и быстрее. Но бывают случаи, когда действия данной организации являются неправомерными или ошибочными, и у посетителей возникают жалобы. 

К ситуациям, когда необходимо подать жалобу относятся:

  1. Ущемление прав клиента;
  2. Некорректное поведение персонала;
  3. Неудовлетворительное качество обслуживания.

В МФЦ, как и в любой другой организации работают живые люди. И если возникшая ситуация не повлекла за собой серьезные последствия, то ее можно решить прямо на месте. Возможно, чтобы искоренить проблему, на нее достаточно указать устно управляющему отделением. Если же после Вашего обращения не произошло никаких изменений, тогда стоит подать письменное прошение в вышестоящую инстанцию.

Юридическая поддержка клиентской жалобы на МФЦ

Любой ущемленный клиент той или иной организации имеет полное право получить консультацию юриста и получение профессиональной помощи. Вы можете обратиться к юристу сторонней фирмы или юристу МФЦ для решения возникшей проблемы.

Варианты направления претензий

  1. Звонок в горячую линию. В любой серьезной организации имеется телефон, где Вы можете не только получить консультацию по возникшему вопросу, но и выразить устное недовольство качеством работы, например, конкретного сотрудника. Оператор обязан принять Вашу жалобу и перенаправить ее в нужный отдел для решения;
  2. Отправка жалобы руководству МФЦ.

    Любая законная организации по правилам обязана иметь «книгу отзывов и предложений», вот ей Вы и можете воспользоваться. Ее Вам обязаны предоставить по первому требованию. В этой книге Вы можете указать на конкретные недочеты в работе организации, а также пожелания для ее улучшения.

    Руководство отдела МФЦ обязано проверять наличие новых записей в книге ежедневно и отреагировать на жалобу в ближайшее возможное время;

  3. Обращение в суд. Если выше описанные способы не принесли положительного результата, Вы имеете право обратиться в суд.

    В такой ситуации желательно прибегнуть к помощи адвоката, который специализируется в вопросах данного рода и поможет Вам грамотно составить заявление. И в случае, если суд решит, что Ваша претензия правомерна, он может возбудить дело против организации или конкретного работника. О каждом шаге работы суда Вас будут информировать письменно;

  4. Подача жалобы в прокуратуру.

    Данная инстанция поможет Вам установить справедливость в ситуациях, где были ущемлены Ваши права представителями государственной канцелярии, если Вы стали жертвой мошеннического действия, вымогательства или давления со стороны должностных лиц. Прокуратура не занимается жалобами на судейские решения.

    Жалобу на неудовлетворительную работу суда необходимо направлять в вышестоящую судебную инстанцию. В некоторых случаях прокуратура может перенаправить Вашу претензию к организации в соответствующий орган, т.к. компетентность прокуратуры не дает ей право вмешиваться в работу других контролирующих сфер.

Примерный порядок заполнения жалобы

Каждый орган, куда направляется жалоба имеет свои правила и порядки по заполнению претензионного документа. Форму написания жалоб того или иного характера Вам могут предоставить непосредственно в той организации, куда будет направляться документ. Но почти все претензионные документы требуют к заполнению:

  1. Ваши Ф.И.О.;
  2. Ваши контакты: телефон и адрес проживания;
  3. Полное наименование организации, в которую направляется документ;
  4. Какому должностному лицу направляется;
  5. Указать, что это жалоба (а не обращение, прошение или петиция);
  6. Описать суть жалобы и подкрепляющие факты;
  7. Просьба о принятии соответствующих жалобе мерах;
  8. Дата, на момент составления претензии и Ваша подпись.

После окончательного варианта заполнения жалобы, необходимо сделать ее ксерокопию или дублировать написанное от руки. При подаче жалобного обращения в канцелярию органа, необходимо предоставить также копию и потребовать указать на ней:

  1. Номер входящего документа (соответствующий номеру оригинала);
  2. Дата, когда жалоба была принята организацией;
  3. Должность лица, принявшего документ;
  4. Подпись этого же должностного лица;
  5. Печать учреждения.

Копия, которую Вам заверили, остается у Вас на руках, как подтверждение факта Вашего обращения.

 В случае если личное обращение в канцелярию затруднительно по каким-либо обстоятельствам, делаются следующие действия: 

  1. Снимается ксерокопия окончательного варианта жалобы и всех сопутствующих дополнительных документов;
  2. Оригинал жалобы направляется в нужную инстанцию заказным письмом с уведомлением и полной описью содержимого;
  3. Получается уведомление, которое в данном случае будет таким же весомым подтверждением фактического существования Вашей претензии. Его необходимо сохранить вместе с копией жалобы.

Источник: https://xn--l1aqg.xn--80asehdb/zhaloba-na-mfc/

Мфц спб подать жалобу от частного лица – Ваше Право

Мфц спб подать жалобу от частного лица

Красное село, ул. Освобождения, д. 31, корп. 1 А;

  • тел. номер для консультаций: 88124172565;
  • график приема посетителей — каждый день с 9.00 до 21.00 (мск).

Красногвардейский р-н:

  • адрес, по которому можно посетить офис: СПб, пр-т Наставников, д. 6, корп. 2 А;
  • тел. номер для консультаций: 88125739059;
  • график приема посетителей — каждый день с 9.00 до 21.00 (мск).

Курортный р-н

  • адрес, по которому можно посетить офис: СПб, г. Зеленогорск, пр-т Ленина, д. 21;
  • тел. номер для консультаций: 88125739674;
  • график приема посетителей — каждый день с 9.00 до 21.00 (мск).

Кронштадтский р-н

  • адрес, по которому можно посетить офис: СПб, г. Кронштадт, пр-т Ленина, д. 39а, буква А;
  • тел.

В профиль можно внести всю информацию о документах, в том числе о свидетельствах, водительских правах, удостоверениях.
Электронная база позволяет хранить и иметь доступ к своей персональной информации в любой период, не расходуя время, на поиски бумажного носителя.

Важно

Чтобы просмотреть статус документа, следует зайти в раздел «Заявления».

Здесь представлена информация о дате подачи, наименование услуги и планируемая дата рассмотрения. Электронная очередь или предварительная запись обеспечит быстрый прием или получение документов.

Внимание

Как осуществить запись? Предварительная регистрация для приема в МФЦ значительно облегчает работу центра, а также экономит время обратившихся лиц.

Куда жаловаться на мфц?

Региональный МФЦ Жалоба на филиал «Мои документы» подается в региональный центр предоставления государственных/муниципальных услуг. Их полный перечень с адресами, графиками приема и официальными порталами представлен по ссылке мфц.рф/mfc/index/regions.

Кроме стандартной личной или почтовой подачи обращения заявителям можно воспользоваться формой обратной связи на сайте МФЦ. Пользователям будет предложено ввести общие данные о себе и обжалуемом правонарушении, в некоторых случаях может потребоваться авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации (через портал gosuslugi.ru).

Правительство в субъекте Пожаловаться на действия (бездействия) регионального центра «Мои документы» можно местным представителям власти.

Это удобно сделать через официальные сайты Правительств областей, республик, краев, автономных областей и городов Федерального значения.

Куда писать жалобу на мфц санкт петербург

  • требование у гражданина документов, не предусмотренных действующим законодательством;
  • отказ в предоставлении госуслуги по основаниям, не предусмотренным нормативными актами;
  • нарушение сроков выдачи документов;
  • несоблюдение конфиденциальности (передача личных данных гражданина третьим лицам);
  • отказ в исправлении ошибок или опечаток, допущенных сотрудником при оформлении обращения;
  • нарушение сроков, предусмотренных для внесения исправлений в представленные сведения;
  • иные неправомерные действия должностных лиц

    МФЦ.

Куда жаловаться на МФЦ:

  1. Руководству самого Многофункционального центра.
  2. В прокуратуру (если предыдущий способ не привел к решению проблемы).
  3. В суд (если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата).

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Жалоба на мфц

  • график приема посетителей — каждый день с 9.00 до 21.00 (мск).

Фрунзенский р-н

  • адрес, по которому можно посетить офис: СПб, пр-т Славы, д. 2, корп. 1 А;
  • тел. номер для консультаций: 88125739695;
  • график приема посетителей — каждый день с 9.00 до 21.00 (мск).

Центральный р-н

  • адрес, по которому можно посетить офис: СПб, ул.
    Чайковского, д. 24 А;
  • тел. номер для консультаций: 88125739010;
  • график приема посетителей — каждый день с 9.00 до 21.00 (мск).

Книга жалоб и предложений МФЦ СПБ — официальный сайт «Мои документы» позволяет прокомментировать работу представителей Центра, оценить их профессиональные навыки, указать, был ли решен вопрос и дать свой объективный отзыв.

Жалоба на мфц: способы и основания

В каких-то моментах приходится собирать большой комплект документов.

Благодаря МФЦ пакет бумаг можно подать единовременно, не собирая их по отдельности.

Услуги по жизненным ситуациям В зависимости от жизненной ситуации посетителю сайта предлагаются следующие виды услуг:

  • Рождение ребенка. Блок включает в себя: регистрацию детей, получение документов, запись в детский сад или школу, оформление пособий и материнского капитала.
  • Выход на пенсию. В разделе представлены услуги для граждан предпенсионного возраста, а также для малоимущих пенсионеров и пенсионеров-льготников.
  • Утрата документов. Восстановить или получить дубликат СНИЛС, полиса ОМС, паспорта, свидетельства государственной регистрации недвижимости, удостоверений, можно лично или через сайт.

Мфц спб — официальный сайт «мои документы»

Д-242, ГСП-3, руководителю ФАС России Игорю Юрьевичу Артемьеву)).

  • Отправить электронное обращение по имейл [email protected]
  • Позвонить по многоканальному телефону +8 (499) 755-23-23.
  • Связаться по факсу +8 (499) 755-23-24 или +8 (499) 755-23-23 (тон.

    № 3).

  • Посетить общественную приемную по адресу г. Москва, ул.

    Садовая-Кудринская, д. 11, 1 этаж здания (с понедельника по четверг — 9:00–18:00, пятница — до 16:45), запись по ссылке fas.gov.ru/contacts/requests/zapis-na-priem.html.

  • Явиться на прием к специалистам управлений службы или руководству ФАС.
  • Прокуратура Обращение в прокуратуру будет целесообразным в случаях фиксирования фактов коррупции сотрудников МФЦ, вымогательства и других вопиющих нарушений актуальных нормативно-правовых норм.

    Адреса и официальные сайты прокуратур субъектов можно посмотреть на официальном сайте госпрокуратуры.

Мфц спб официальный сайт пожаловаться на работу

Внесудебное подразумевает обращение в следующие инстанции:

  1. Уполномоченный МФЦ субъекта.
  2. Правительство в субъекте.
  3. Департамент государственного управления.
  4. Федеральная антимонопольная служба.
  5. Прокуратура.

Заявление о судебном рассмотрении подаётся в суд соответствующего уровня:

  • касательно правонарушения сотрудника филиала МФЦ — в районный или городской;
  • относительно нарушений, совершенных должностным лицом регионального центра — в суд субъекта.

При этом судебное и внесудебное обжалование не исключает друг друга и может совершаться независимо, то есть без определенной последовательности.

Мфц спб официальный сайт

Но при этом следует отметить ряд причин, по которым поданная во внесудебном порядке жалоба будет отклонена:

  • вступление в законную юридическую силу судебного акта, принятого по данному вопросу;
  • подающее жалобу лицо по закону не наделено соответствующими полномочиями (не являлось получателем услуги);
  • заявление об оспаривании действия (бездействия) специалиста многофункционального центра подаётся в орган, уже рассмотревший предмет жалобы по существу.

Основаниями для урегулирования проблемной ситуации в суде обычно является отсутствие взаимопонимания между сторонами конфликта и нежелание сотрудника или руководства многофункционального центра удовлетворить законные требования заявителя.
МФЦ через портал государственных и муниципальных услуг МО (https://uslugi.mosreg.ru/): 3.

Подача письменной жалобы на личном приеме в отделении МФЦ или отправка почтой России.

В данном случае следует написать жалобу на бумаге, указав следующую информацию:

  • наименование и адрес отделения Многофункционального центра;
  • ФИО руководителя учреждения;
  • контактные данные заявителя: ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии);
  • сведения об обжалуемых действиях (бездействии) сотрудника учреждения;
  • доводы, на основании которых гражданин не согласен с действиями и решениями специалиста МФЦ;
  • дату составления и подпись.

Письменная жалоба будет являться основанием для проведения должностной проверки с выявлением виновных лиц, при этом участие заявителя в данных мероприятиях обязательно.

Источник: https://spb-pravo78.ru/mfts-spb-podat-zhalobu-ot-chastnogo-litsa/

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: