Некачественный товар по договору поставки между юридическими лицами

Содержание
  1. Как происходит возврат товара между юридическими лицами
  2. Законодательство
  3. Возврат товара между юридическими лицами
  4. Надлежащего качества
  5. Некачественного
  6. По договору поставки
  7. Без договора
  8. Нюансы по возврату юрлицом товара по ГК РФ
  9. Что подлежит, а что нет
  10. Причины и основания
  11. Брак выявлен в процессе эксплуатации
  12. Если продукция – залоговое имущество
  13. Нереализованная продукция
  14. Убытки покупателя
  15. Правила возврата товаров
  16. Что делать при отказе
  17. Оформление документов
  18. Советы и рекомендации
  19. Возврат товара между юридическими лицами: порядок, основания, документация
  20. Правила возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами
  21. Причины и условия возврата товара
  22. Как обосновать возврат
  23. Образец письма о возврате товара юридическому лицу
  24. Сроки возврата продукции и денег
  25. Какие документы нужно приложить
  26. Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу, надлежащего и ненадлежащего качества: правила и порядок возврата
  27. Особенности заключения договора купли-продажи между организациями
  28. Правила возврата товара между юрлицами
  29. Возврат товара надлежащего качества
  30. Возврат некачественного товара
  31. Сроки возврата товара
  32. Порядок возврата денег за товар между юридическими лицами
  33. Шаг 1. Осмотр товара при приемке и составление акта о выявленных недостатках
  34. Решение вопросов поставки товаров ненадлежащего качества между юридическими лицами
  35. Нормы ГК РФ в отношении товарооборота между юрлицами
  36. Досудебный порядок урегулирования
  37. Направление поставщику претензии
  38. Проведение экспертизы, если продавец не согласен
  39. Составление искового заявления
  40. Судебный процесс
  41. Исполнительное производство
  42. Возврат некачественного товара между юридическими лицами по договору поставки: порядок оформления, документы, сроки
  43. Причины возврата
  44. Возврата товара надлежащего качества
  45. Возврата товара ненадлежащего качества
  46. Документы для возврата товара
  47. Сроки возврата и ответственность поставщика

Как происходит возврат товара между юридическими лицами

Некачественный товар по договору поставки между юридическими лицами

Одной из наиболее насыщенных возникающими правоотношениями областей законодательства является торговля. Именно в этой сфере находится процедура возврата товара между юридическими лицами.

Законодательство

При возникновении споров, обусловленных рамками договора купли-продажи, ЗоЗПП не работает или имеет влияние на обязательства сторон лишь отчасти.

Урегулирование взаимных претензий между продавцом и покупателем, если оба являются юр. лицами, принадлежит области гражданского законодательства, конкретизируясь статьями ГК РФ.

Все они относятся к главе тридцатой. Нормы можно разделить на следующие группы:

  • определение объектов гражданских правоотношений, оборотоспособных в РФ (статья 129 ГК);
  • порядок, условия, содержание и отдельные аспекты взаимных обязательств продавца и покупателя, закрепленные формой договора купли-продажи. (ст. 454–468 ГК);
  • качество товара, вопросы комплектности, ассортимент, гарантия и обязательства по ней. Проверка качества, сроки, взаимные обязанности сторон по возмещению ущерба. Соблюдение сроков и условий соглашения сторонами. (ст. 469–485, ст. 518 ГК);
  • цена продукта, возможности ее изменения. Оплата и формы в зависимости от обстоятельств продажи и условий соответствующего договора. Отдельные аспекты страхования товара. (ст. 485–491 ГК).

Возврат товара между юридическими лицами

В отношении продукции, так или иначе меняющей собственника, определены временные промежутки, на протяжении которых она может быть передана предыдущему владельцу на законных основаниях.

  1. Немедленно при приемке продукта и проведении проверки качества поставки.
  2. Гарантийный период использования, срок годности.
  3. Тридцать дней с момента получения продукции, если в ходе приемки не было возможности провести полноценную проверку ее качества, комплектности, состояния потребительской упаковки.
  4. До истечения двух лет с момента получения предмета договора.
  5. Разумные сроки при оценке целесообразности товара, характеристик, удовлетворяющих потребителя.

Надлежащего качества

Закон не содержит норм в отношении возврата продукции, к которой у покупателя нет претензий по свойствам и функциям. На практике вернуть качественный товар очень сложно.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Основным препятствием служит отсутствие в законодательной базе условий возвращения или обмена. В отдельных случаях возникшие проблемы решаются путем переговоров между сторонами либо исходя из условий соглашения.

Некачественного

Оформить передачу бывшему собственнику некачественной продукции гораздо проще, доказав, что дефекты, повреждения или недостатки иного характера были нанесены товару до момента получения организацией.

Составляется претензия в адрес продавца или поставщика предмета торгового соглашения. Образца претензионного заявления не существует. Форма может быть произвольной, но содержать фиксированные пункты:

  • наименование и фактические данные организации;
  • реквизиты торгового соглашения в области купли-продажи (поставки);
  • название продукта и общее его количество;
  • установленный брак;
  • мотивированное требование об отказе от некачественного изделия;
  • отдельные ссылки на профильные нормативно-правовые акты, а также пункты договора, позволяющие потребителю получить качественный предмет в собственность.

В тех случаях, когда поставщик при заключении договора указал существующие признаки, снижающие качественные характеристики продукции, получатель не имеет права использовать их как основание для предъявления претензии.

По договору поставки

Организация имеет право отказа от выполнения условий договора при поставке продукции ненадлежащего качества. Можно вернуть товар поставщику, за исключением тех обстоятельств, при которых документом предусмотрены отдельные отступления качества продукции от существующих нормативов либо от информации, данной в каталоге компании.

Без договора

Если акт приобретения изделия был совершен без документального сопровождения сделки, доказательствами его служат счета-фактуры, приходные и расходные кассовые ордера, товарно-транспортные накладные, оплаченные счета по факту получения продукции.

Важно! Покупатель обязан принять и оплатить продукт, соответствующий прописанным в тексте договора качественным характеристикам. В противном случае выдвигаются штрафные санкции в интересах продавца. Соглашением может быть предусмотрена оплата неустойки за нарушение сроков приемки продукции.

Нюансы по возврату юрлицом товара по ГК РФ

Передаче предыдущему собственнику подлежат изделия, не включенные в список продуктов, обмен и возвращение которых запрещены Постановлением Правительства.

Что подлежит, а что нет

Возврату подлежит продукты питания и непродовольственной группы с истекшим сроком годности, эксплуатации, хранения или завершением гарантии производителя.

Вернуть можно товары ненадлежащего качества, бракованные, с повреждениями потребительской упаковки. Если условиями поставки подразумевается соответствие продукта комплектности, а одно или несколько составляющих утратили установленные гарантийные обязательства, а также целиком или частично признаки качества, продукт подлежит возврату.

Не распространяется это на изделия, внесенные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года в соответствующий перечень.

Нельзя вернуть приборы бытового назначения со сложным техническим устройством при наличии гарантийных обязательств от производителя, за исключением тех случаев, когда их недостатки признаны значительными.

Причины и основания

Для возврата продукции поставщику должны существовать фактические основания.

Некачественной:

  • претензии к изделию по качеству материала, окраски, технологии производства, небрежности изготовления;
  • продукт пришел с браком, значительными дефектами, очевидными неисправностями;
  • сокрытие поставщиком достоверной информации относительно имеющихся недостатков товара.

Качественной:

  • нарушение одной из сторон сроков поставки товара, предусмотренных действующим договором;
  • выдача продукта, не предусмотренного условиями соглашения;
  • возврат товара, если у покупателя пропала в нем необходимость по независящим от него обстоятельствам;
  • смена формы собственности, руководства или перепрофилирование фирмы покупателя;
  • организация имеет право расторжения договора купли-продажи (поставки) при тех обстоятельствах, когда у нее возникла необходимость погасить долговые обязательства перед третьими лицами.

Знайте! Продавец при приеме качественного товара имеет право требовать от другой стороны компенсации за прекращение действия договора. Размеры понесенного им ущерба от расторжения сделки определяются дополнительным соглашением сторон или судом. Стоимость обратной доставки изделия оплачивает покупатель.

Брак выявлен в процессе эксплуатации

Покупателю необходимо будет доказать, что дефект или предпосылки к его возникновению появились еще во время владения продуктом продавца. Для этих целей проводятся специализированные экспертизы при участии независимых органов технического надзора.

Экспертом будут даны необходимые доказательства того, что изделие проходило эксплуатацию соответственно предъявляемым требованиями и условиями.

Если продукция – залоговое имущество

Привлекается залогодатель. Составляется акт по результатам проверки продукта на соответствие должным качественным характеристикам. Изделие возвращается продавцу. Дефектовочный акт передается залогодателю, после чего происходит выплата покупателю затраченных средств.

Нереализованная продукция

Если условия возврата не прописаны в положениях договора, то вопрос решается по соглашению сторон в том случае, если у потребителя возникли непреодолимые обстоятельства, не зависящие от него. Кроме того, нереализованная продукция может быть возвращена по причине смены руководства компании или ее реорганизации, перепрофилирования.

Убытки покупателя

Финансовый ущерб, понесенный покупателем, компенсируется соответственно условиям действующего между сторонами договора.

При передаче изделия ненадлежащего качества все расходы по процедуре несет предыдущий владелец, включая траты на транспортировку обратного груза.

ВАЖНО! Законодательством отведено тридцать суток на урегулирование обстоятельств, связанных с возвратом некачественного объекта торговли. Продавец обязан за три дня рассмотреть претензию. Через десять суток после ее получения вернуть покупателю деньги за дефектный продукт.

Правила возврата товаров

Для того чтобы вернуть продукцию в русле Гражданского кодекса, нужно подготовить пакет документов по следующему перечню:

  • претензионное заявление на имя продавца по вопросу несоответствия изделия требованиям качества с исчерпывающим описанием выявленного брака;
  • платежные документы (копии), касающиеся предмета соглашения;
  • дефектовочный акт, являющийся основанием выдвигаемого требования по передаче изделия предыдущему владельцу;
  • накладная на передачу изделия поставщику;
  • результат экспертной оценки по материалам исследования продукта.

После получения претензионного письма организация продавца обязана рассмотреть его в течение трех суток.

По истечении десяти дней с момента обращения с заявлением о возвращении продукта на счет покупателя поступают деньги, выплаченные за объект приобретения.

Все издержки от возвращения изделия погашаются за счет продавца. В том числе и комиссионные выплаты банку.

При возврате предмета спора по условиям договора в бухучете отражается выручка от реализации объекта на момент перехода права собственности товара обратно к продавцу.

Одновременно вносится по расходной части фактическая себестоимость продукта. Финансовый результат по операции равен нулю.

Исходя из необходимости учета доходов и расходов по операции возврата, бухгалтеру следует пользоваться счетом 90 «Продажи».

Порядок расчета НДС по бухгалтерскому учету зависит от вида продукции и того обстоятельства, ставилась ли она на учет у покупателя.

Проводки у продавца имеют аналогичный характер.

Внимание! На рассмотрение претензии ответчику дается три дня. Не по общему правилу, а по распорядку работы конкретной организации. Если компания, получившая претензию, открыта в субботу, то этот день учитывается в общий срок. При несоблюдении продавцом временных рамок рассмотрения претензии ему придется оплачивать неустойку.

Что делать при отказе

При отказе продавшей некачественный товар организации удовлетворить законные требования другой стороны неизбежно судебное разбирательство.

Оформление документов

Для обращения в суд истец готовит следующие бумаги:

  • исковое заявление;
  • документы, свидетельствующие о регистрации заявителя;
  • копию соглашения;
  • возражения продавца в письменном виде;
  • подтверждение об уплате судебного сбора.

Советы и рекомендации

Учитывая сложность вопроса по переходу продукта между юридическими лицами, к процедуре возможно привлечение третьих лиц. В решении вопроса имеют значение заявления от покупателей, обратившихся в организацию, торгующую в розницу.

Источник: https://PoPravu.club/tovar/vozvrat-i-obmen/mezhdu-yuridicheskimi-litsami.html

Возврат товара между юридическими лицами: порядок, основания, документация

Некачественный товар по договору поставки между юридическими лицами

Стандартные правила процедуры возврата товаров, определяемые Законом о защите прав потребителей, где участниками выступают физическое лицо и фирма-продавец, неприменимы к сделкам, заключаемым между юридическими лицами.

Здесь в силу вступают другие нормы, и когда найдены дефекты или брак товара, расторжение договора купли-продажи не вызывает проблем. Однако когда компания желает вернуть поставщику исправную покупку, могут возникнуть сложности.

Правила возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами

Возврат товара между юридическими лицами производится в соответствии с нормами гражданского законодательства. ГК РФ говорит, что алгоритм процедуры должен определяться положениями заключенного соглашения купли-продажи.

При поставке некачественных товаров юридическое лицо, выступающее в сделке покупающей стороной, вправе требовать:

  • устранения дефектов за счет продавца;
  • устранения дефектов за свой счет, но с возложением понесенных расходов на поставщика;
  • уменьшение стоимости;
  • полное аннулирование сделки.

В остальных случаях аннулирование контракта о приобретении продукции надлежащего качества возможно только с согласия поставщика или через суд.

Причины и условия возврата товара

Если речь идет о бракованном товаре, ст. 475 ГК РФ выделяет следующие основания для сдачи покупки:

  • обнаружение недостатков при приемке продукции;
  • возвращение комиссионных изделий;
  • сокрытие поставщиком дефектов.

ВНИМАНИЕ! Указанный перечень может дополняться основаниями, определенными в заключенном между сторонами соглашении, в разделе о правах и обязательствах сторон.

Если же покупка полностью соответствует нормам качества, а организация хочет аннулировать сделку по другой причине, целесообразно сначала отправить письмо о сдаче продукции продавцу с описанием причин. В большинстве случаев сторонам удается прийти к взаимному согласию.

Однако не исключен вариант, когда продавец в результате таких действий несет убытки. Естественно, что в таком случае он откажется принимать продукцию обратно и возмещать стоимость сделки. В таком случае покупателю потребуется грамотно обосновать необходимость возврата и обратиться в суд.

Как обосновать возврат

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами возможен при наличии аргументированного обоснования отмены сделки. На законодательном уровне определены такие основания для расторжения договора поставки качественной продукции:

  • несоответствие цветовой палитры или размера продукта;
  • поставка покупки не в полной комплектации;
  • несоответствие количества полученных изделий.

Перечень может дополняться другими пунктами при условии их наличия в заключенном договоре о сделке.

Если же покупатель принимает решение вернуть приобретение на других основаниях, не предусмотренных соглашением, и получает отказ от поставщика, то у него остается один вариант – обращение в суд.

Образец письма о возврате товара юридическому лицу

Перед обращением в суд с иском о возврате качественного товара юридическим лицом юридическому лицу покупателю рекомендуется направить претензию поставщику. Документ заполняется в свободной форме с соблюдением правил составления деловых писем.

В письме на аннулирование договора приобретения потребуется указать:

  • полное наименование организации-покупателя и ее реквизиты;
  • регистрационный номер соглашения купли-продажи и дата его заключения;
  • название продукции и ее количество;
  • подробное описание обнаруженных дефектов (в их отсутствие – обоснование причины возврата товара);
  • выдвигаемые требования (в описываемом случае – сдача продукции и возвращение денежных средств).

Скачать типовой образец письма

Сроки возврата продукции и денег

В заключенном между предприятиями соглашении о купле-продаже, как правило, оговаривается период, в течение которого можно будет аннулировать сделку. В отсутствие такового возврат производится по общим правилам – в тридцатидневный срок. Отсчет периода начинается с момента направления претензии. Если письмо отправлялось с уведомлением, то отсчет ведется с даты его получения отправителем.

При принятии обращения продавец обязан возместить полную стоимость контракта покупателю в десятидневный период. При этом все дополнительные траты, например, комиссии банка за проведение транзакции, в полной мере возлагаются на поставщика, если иное не предусмотрено положениями договора.

Вам может быть интересно: Гарантия на товар

Какие документы нужно приложить

К претензии прилагаются:

  • накладной лист и счет за покупку;
  • заключение экспертной комиссии, проводившей экспертизу продукции (при наличии);
  • чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие расходные операции.

ВАЖНО! Все прилагаемые к претензии документы должны перечисляться в ее содержании с указанием реквизитов.

Если покупателю не удалось договориться с поставщиком самостоятельно, то он может обратиться в арбитражный суд. Исковое заявление составляется в стандартной форме. К нему потребуется приложить счета за покупки, накладные листы, акты приемки изделия, копию соглашения о сделке и другие документы по совершенному приобретению.

Источник: https://pravopotrebitelya.ru/tovary/vozvrat-i-obmen/mezhdu-juridicheskimi-licami

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу, надлежащего и ненадлежащего качества: правила и порядок возврата

Некачественный товар по договору поставки между юридическими лицами

При заключении договора купли-продажи или поставки между юридическим лицами не применяются положения Закона о защите прав потребителей, поскольку он работает только по сделкам граждан, совершаемым для личных нужд. Если организация-покупатель решила вернуть некачественный товар, то ей следует руководствоваться нормами ГК РФ.

В статье рассмотрим особенности заключения договора купли-продажи между организациями, возможен ли возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества между юридическими лицами, каков порядок возврата денег за товар и что делать, если отказали в возврате.

Особенности заключения договора купли-продажи между организациями

Порядок заключения договора купли-продажи между юридическими лицами регламентируется главой 30 ГК РФ.

В соответствии со статьей 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю качественный товар. Условия о качестве согласовываются в договоре путем включения отдельных положений. Если стороны заранее их не согласовали, то продавец должен передать клиенту продукцию в состоянии, пригодном для планируемых целей использования.

Следует знать! Требования о качестве товара могут быть предусмотрены специальным законом или иным нормативным документом. В этом случае продавец обязан руководствоваться данными правилами независимо от того, согласованы они сторонами в договоре или нет.

Правила возврата товара между юрлицами

Возможность возврата товара обычно определяется договором, заключенным между организациями. Если стороны не согласовали специальный порядок расторжения сделки, то применяются нормы ГК РФ.

Возврат товара надлежащего качества

В отличие от Закона о защите прав потребителей, применяемого к сделкам, совершаемым гражданами для бытовых целей, ГК РФ не предусматривает для юридических лиц право вернуть качественный товар. Это возможно лишь в том случае, когда стороны включили специальное условие в договор.

Важно! Частью 1 статьи 454 ГК РФ установлена прямая обязанность покупателя принять и оплатить товар, если он полностью соответствует условиям договора. В случае отказа от своих обязательств клиент рискует получить претензию от продавца. Кроме того, договором может быть предусмотрена уплата неустойки для просрочки приемки товара.

Пример из судебной практики 1. ООО «Дизель-ТС» приобрело у ООО «Промышленная вентиляция» вентилятор, виброизолятор и воздухоотвод. Покупатель полностью оплатил товар, после чего продавец поставил его и произвел монтаж.

В процессе проверки работоспособности оборудования выяснилось, что оно не обеспечивает вентиляцию помещения. В связи с этим ООО «Дизель-ТС» направило в адрес продавца претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар.

ООО «Промышленная вентиляция» отказалось удовлетворять претензию, поэтому покупатель был вынужден обратиться в суд за защитой своих интересов.

В процессе рассмотрения дела судья установил, что стороны совершили сделку купли-продажи без договора. Поставка вентиляционного оборудования осуществлена на основании обращения покупателя. Истец не представил доказательства того, что стороны согласовали условия по качеству товара.

В материалы дела предоставлялось заключение эксперта, из выводов которого не следует, что вентиляционное оборудование было некачественным. В связи с этим суд отказал ООО «Дизель-ТС» в удовлетворении иска (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29.03.2019 года № Ф01-985/20190).

Возврат некачественного товара

С некачественным товаром вопрос решается гораздо легче, поскольку закон прямо предусматривает возможность его замены и возврата.

Так, в соответствии со статьями 475, 518 ГК РФ покупатель, который получил от продавца некачественную продукцию, вправе потребовать:

  • соразмерного снижения стоимости;
  • устранения недостатков за счет продавца в разумный срок;
  • возмещения расходов, понесенных в связи с исправлением дефектов товара.

Также покупатель может попросить о замене товара на аналогичный с надлежащим качеством.

Если у продукции имеются существенные недостатки, покупатель вправе:

  • отказаться от сделки и потребовать возврата денежных средств;
  • потребовать замены товара.

Дополнительно с продавца можно потребовать уплаты неустойки за неисполнение условий договора.

Пример из судебной практики 2. ООО «НПП «Марат» приобрело у ООО «Воткинский ремонтный завод» муфельную печь по договору поставки.

По условиям договора продавец гарантировал, что при соблюдении покупателем температурных режимов эксплуатации по ГОСТу 977-88 сохраняется гарантия на скрытые дефекты.

После приемки товара выяснилось, что общество передало покупателю товар ненадлежащего качества, в связи с чем от обратился к продавцу с претензией.

Претензия не была исполнена, поэтому ООО «НПП Марат» обратилось в суд с исковым заявлением о возврате денег за товар. При рассмотрении дела была проведена судебная экспертиза, по результатам которой выяснилось, что муфельная печь имеет дефект в виде прожога нижней части и трещины на материале.

Причиной недостатка является неравномерная толщина стенки изделия. Дефект носит скрытый характер и не может быть выявлен при обычной приемке товара. В связи с тем, что вина продавца была установлена, требования истца были удовлетворены (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 28.06.

2019 года № Ф01-2749/2019).

Сроки возврата товара

Недостатки могут быть выявлены при приемке или впоследствии в процессе эксплуатации. В соответствии со статьей 477 ГК РФ срок возврата составляет 2 года, если иной период не установлен договором. Также за расторжением договора можно обратиться в течение срока годности продукции.

После обращения покупателя к продавцу он должен произвести возврат товара в течение срока, который указан в договоре купли-продажи или поставки. Если стороны его не определили, то возврат осуществляется в течение 30 дней.

После того, как продавец согласился с претензией покупателя, он обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Иной срок может быть определен договором.

Порядок возврата денег за товар между юридическими лицами

Обычно возврат товара между юридическими лицами осуществляется на основании процедуры, прописанной в договоре. Стороны должны соблюсти претензионный порядок и попытаться решить конфликт мирным путем.

Рассмотрим пошаговую инструкцию, которой необходимо придерживаться покупателю.

Шаг 1. Осмотр товара при приемке и составление акта о выявленных недостатках

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-tovara-mezhdu-juridicheskimi-licami.html

Решение вопросов поставки товаров ненадлежащего качества между юридическими лицами

Некачественный товар по договору поставки между юридическими лицами

Некачественный товар – это продукция, предназначенная для продажи, но не соответствующая заявленным параметрам, договорным обязательствам или действующим стандартам. Торговые организации заключают договора на поставку товаров, где отражаются все предъявляемые к ним требования.

Если выявляется ненадлежащее качество, то существует определенный алгоритм действий при поставке некачественного товара, позволяющий обезопасить покупателей и компенсировать убытки продавца.

Показать содержание

Нормы ГК РФ в отношении товарооборота между юрлицами

Закон РФ «О защите потребителей» распространяется на взаимоотношения покупателя и продавца, в т.ч. обязывает обеспечивать надлежащее качество покупаемого товара (каковы последствия продажи некачественной продукции по закону?).

Покупатель имеет право предъявлять претензии и возвращать низкокачественную продукцию (о том, как написать претензию на товар ненадлежащего качества, читайте тут).

В то же время этот Закон не регулирует взаимоотношения между поставщиком и продавцом товара, которые являются юридическими лицами.

Для того чтобы не допустить появление на прилавках магазинов изделий ненадлежащего качества и при этом избежать убытков продавца, существует другой ключевой регулятор – Гражданский кодекс РФ. В нем регламентируются взаимоотношения сторон в части вопросов качества, прав и обязанностей поставщика и покупателя, как юридических лиц (ст. 309, 310, 475-477, 518 и 523).

ГК РФ четко определяет порядок действия при поставке товара низкого качества, но для избежания спорных ситуаций взаимоотношения следует закреплять договором купли-продажи.

Договор между поставщиком и покупателем признается первоочередным документом, по которому разрешаются споры, а потому должен максимально полно отражать права и обязанности сторон и их действия при нарушении договорных условий, в т.ч. правила регулирования качества товара и его возврата при появлении законных претензий.

Законодательно устанавливаются правила, определяющие, какой товар можно считать некачественным. К этой категории можно отнести такие варианты:

  1. Несоответствие условиям договора и приложенной к нему спецификации.
  2. Несоответствие действующим стандартам (ГОСТ, ТУ и т.п.), распространяющимся на данный товар.
  3. Невозможность использования по назначению, хотя это четко оговорено Договором.
  4. Несоответствие общепринятым традициям делового оборота, в т.ч. отраслевым рекомендациям и нормам.
  5. Несоответствие образцу, если товар поставляется по нему или по описанию.
  6. Просрочка срока годности или срока хранения.
  7. Нарушение санитарно-гигиенических и противопожарных требований.

Важный пункт договора – правила приемки по качеству. Необходимо оговаривать обязательность присутствия представителя поставщика, методику проверки и оценки качества, количество проверяемых образцов (сплошной или выборочный контроль). При этом следует учитывать специфику товара и объем поставки.

Например, ненадлежащее качество может быть выявлено только через определенное время, при переработке или установке продукции. Срок предъявления претензий может играть важную роль.

Следует оговаривать и непредвиденные ситуации, когда возникают нехарактерные дефекты. В договор рекомендуется включать пункт по разрешению спорных ситуаций, устранения разногласий в досудебном порядке.

При получении некачественного товара покупатель прежде всего требует незамедлительной его замены (ст. 518 ГК).

Статья 518 ГК РФ. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

  1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
  2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Если это законное требование не удовлетворено, то ст. 475 ГК предусматривает такие возможности:

  1. Снижение стоимости продукции за счет исключения некачественного товара или уменьшение цены.
  2. Устранение поставщиком брака в согласованный сторонами срок.
  3. Возмещение расходов на устранение брака.

При выявлении существенных недостатков и невозможности их устранения покупатель вправе возвратить весь товар, расторгнуть договор и потребовать возврата авансовых платежей.

Дополнительно предусматриваются такие компенсации:

  1. Возмещение понесенных убытков (ст. 393 ГК).
  2. Неустойка за просрочку поставки качественной продукции согласно договору (ст. 330 ГК).

Если неустойка не оговорена договором, то потребовать ее можно на законном основании в соответствии со ст. 395 ГК. Важно помнить, что при замене некачественного товара или возврате аванса, покупатель обязан вернуть его поставщику, а он имеет право требовать оплату невозвращенной продукции в течение 3 лет.

При получении некачественного товара следует соблюдать правильный порядок действий, который обеспечит соблюдение прав покупателя.

Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

  1. Когда несоответствие качеству выявляется при приемке продукции, надо сразу отказаться от нее. Следует отказ от подписи накладной. На ней надо поставить отметку о причине отказа в приеме. Лучше всего товар сфотографировать, а экземпляр фото приложить к накладной.
  2. Если продукция доставлена третьим лицом или грузоперевозчиком, то покупатель вынужден принять некачественный товар, но на экземпляре накладной поставщика указывается о том, что он не принят из-за низкого качества, а принят на хранение до замены (возврата).

Досудебный порядок урегулирования

Первый обязательный шаг в удовлетворении законных требований – попытка досудебного урегулирования. Прежде всего, собираются и документально оформляются все доказательства некачественной поставки. Они должны четко определять, что нарушения возникли по вине изготовителя или поставщика, а не по причине неправильного хранения покупателем.

Если товар забирался самовывозом, то важно доказать, что дефект не вызван транспортировкой. Все факты включаются в акт осмотра и отчет эксперта.

Процедура досудебного урегулирования должна детально оговариваться в договоре. В этом случае возможен особый порядок рассмотрения и проверки качества.

Если некачественная продукция оказалась на складе покупателя, то проводится проверка (испытания), оговоренная договором или стандартом. По ее результатам отмечаются конкретные нарушения и несоответствия. Оформляются соответствующие протоколы и акты в письменной форме. Желательно получить подтверждение, сфотографировав изъяны.

Претензия составляется покупателем в произвольной форме и незамедлительно направляется поставщику при отказе от приемки товара. Претензия или рекламация должна содержать такие сведения:

  • поставщик и его реквизиты;
  • дата оформления;
  • выявленные недостатки и чему они не соответствуют;
  • суть требования (возврат, компенсация, снижение сортности и т.п.);
  • ссылка на законодательство;
  • подписи руководителя и лиц, ответственных за проверку качества.

Направление поставщику претензии

Документ можно вручить адресату лично, через курьера или отправить почтой.

Поставщик обязан отреагировать на претензию в течение 30 дней, после чего можно принимать меры по соответствующему исполнению договора. К претензии прикладываются собранные доказательства.

Необходимо пригласить поставщика на осмотр некачественного товара с указанием срока и места проведения дополнительной проверки с участием его представителя.

По прибытии представителя поставщика организуется комиссия и проводится тщательная проверка. Желательно включить в комиссию независимого эксперта (свидетеля). Представитель поставщика должен иметь доверенность на право представлять организацию и подписание документов. По результатам осмотра составляется акт в 2-х экземплярах.

При несогласии кого-либо из членов комиссии составляется его особое мнение в письменной форме, которое прикладывается к акту. При отказе от подписи делается соответствующая отметка. Экземпляр акта вручается представителю поставщика под роспись с указанием даты вручения.

Проведение экспертизы, если продавец не согласен

Если возникает неразрешимый спор между сторонами по оценке состояния товара или выявление дефектов вызывает технические сложности, то привлекается специализированная компания, способная провести независимую экспертизу. Выбор такой организации осуществляется по согласию обоих контрагентов.

Экспертная организация сама назначает дату и место проведения осмотра и вызывает представителей поставщика и покупателя. По результатам проверки оформляется отчет. Стороны могут оспорить выводы экспертов и потребовать повторную экспертизу.

После рассмотрения претензии и экспертного заключения поставщик должен удовлетворить требования покупателя по качеству товара. Если этого не происходит, то далее принимаются меры судебного разбирательства.

Если попытка досудебного урегулирования спора не дала положительного результата, то покупатель может подать исковое заявление в суд. Споры между юридическими лицами рассматривает Арбитражный суд.

Составление искового заявления

При составлении иска учитываются требования ст.125 АПК РФ. В нем должны присутствовать такие пункты:

  1. Название и адрес суда, наименование и реквизиты покупателя (истца) и поставщика (ответчика).
  2. Оценочная стоимость иска и сумма госпошлины.
  3. Суть претензий и доказательства факта поставки некачественного товара. Нужные документы прикладываются к заявлению.
  4. Сущность позиции покупателя.
  5. Ссылки на нарушенные нормы законов и договора, а также примеры судебной практики.
  6. Перечень требований покупателя к ответчику.
  7. Расчет компенсационных сумм и неустоек. Он оформляется отдельным листом и прикладывается к иску.
  8. Дата составления и подпись руководителя.

Скачать бланк искового заявления
Скачать образец искового заявления

При составлении документа следует соблюдать такие правила:

  1. Краткость и четкость изложения, но с максимальным количеством ссылок на законодательство и договор.
  2. Требования должны четко соответствовать статьям закона (п.2 ст.125 АПК РФ).
  3. Любой факт нарушения должен быть подкреплен доказывающим документом.
  4. Без приложения подтверждения о направлении досудебной претензии иск в суд не принимается (ст.148 АПК РФ).

Истец, направив исковое заявление в суд, обязан отправить его копию ответчику. Если необходимо присутствие на суде третьей стороны (свидетеля), то копия заявления направляется и в его адрес. Без квитанций о таких почтовых отправлениях иск не принимается.

Обязательные приложения к исковому заявлению:

  • документ, подтверждающий уплату госпошлины;
  • копии выписки из ЕГРЮЛ истца и ответчика;
  • копия свидетельства о регистрации компании-продавца;
  • копия приказа на назначение руководителя организации;
  • квитанция о направлении иска ответчику;
  • копия претензии и квитанция о ее направлении поставщику;
  • доверенность на представителя организации в суде;
  • доказательные документы.

При подаче искового заявления истец оплачивает госпошлину, которая рассчитывается с учетом суммы иска:

  • при сумме менее 100000 рублей – 4% от суммы, но не менее 2000 рублей;
  • 100000-200000 рублей – 4000 рублей плюс 3% с суммы, превышающей 100000 рублей;
  • 200000-1 млн рублей – 7000 рублей плюс 2 % с суммы выше 200000 рублей;
  • 1-2 млн рублей – 23000 рублей плюс 1% с суммы более 1 млн рублей;
  • свыше 2 млн рублей – 33000 рублей плюс 0,5% с суммы, превышающей 2 млн рублей.

При необходимости расторгнуть договор оплачивается пошлина в размере 6000 рублей.

Исковое заявление подается представителем истца или направляется по почте. Для ускорения решения вопроса рекомендуется воспользоваться услугами опытного юриста.

Судебный процесс

Суд по делу о поставке некачественного товара может проходить в упрощенном и обычном порядке. В первом случае решение принимается без обязательной явки сторон, при явных нарушениях и небольших суммах иска.

Обычный процесс включает:

  1. Предварительное заседание. Оно проводится в течение 5 дней после подачи заявления. Судья выслушивает мнение сторон, принимает от них ходатайства.
  2. Основное заседание. На нем проводятся слушания сторон с участием адвокатов. Приводятся доказательства. При необходимости опроса свидетелей может проводиться 2-3 заседания.

Важно учитывать, что суд не рассматривает вопрос возврата или обмена товара. Он может удовлетворить требования по взысканию:

  1. произведенных платежей;
  2. неустоек;
  3. компенсации убытков и ущерба;
  4. судебных издержек;
  5. стоимости юридических услуг.

Исполнительное производство

Решение Арбитражного суда вступает в законную силу через 1 месяц после вынесения. В течение этого срока может подаваться апелляция. Для принуждения к выполнению судебного решения необходим исполнительный лист. Он запрашивается после вступления в силу решения и оформляется в течение 14 суток после запроса.

Принудительное исполнение по денежным компенсациям может осуществляться путем направления исполнительного листа в банк ответчика. В других случаях привлекается Федеральная служба судебных приставов.

Защита покупателя от некачественного товара обеспечивается Законами РФ. Порядок и условия поставки необходимо четко оговаривать в договоре. Покупатель имеет законное право не принять или возвратить некачественную продукцию и требовать компенсацию убытков. Обязательный этап решения спорных вопросов – досудебное урегулирование. Окончательное решение выносит Арбитражный суд.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://pravovoi.center/zpp/kachestvo-tovara/nenadlezhashhee/algoritm-deystviy-pri-postavke.html

Возврат некачественного товара между юридическими лицами по договору поставки: порядок оформления, документы, сроки

Некачественный товар по договору поставки между юридическими лицами

Товарно-денежные взаимоотношения между юридическими лицами регулируются прежде всего договорами купли-продажи, которые не должны противоречить российскому законодательству.

А главным законом, регулирующим договорные отношения, является Закон №51 от 30.11.1994 (Гражданский кодекс РФ), а именно главы №27-30.

Причины возврата

В ГК РФ закреплено несколько случаев, при которых покупатель может вернуть товар поставщику: несоответствие заявленному качеству, ассортименту, комплектации и упаковке. А именно:

  • отсутствие информации о товаре: статья №495 ГК РФ;
  • некомплект: статья №480 ГК РФ;
  • отсутствие упаковки: статья №482 ГК РФ;
  • количество товара отличается от договорного: статья №466 ГК РФ;
  • ассортимент отличается от договорного: статья №468 ГК РФ;
  • систематически нарушаются условия поставки: статья №523 ГК РФ;
  • другие условия возврата могут быть установлены в договоре купли-продажи в соответствии со статьей №421 ГК РФ.

Возврата товара надлежащего качества

Закон “О защите прав потребителей” на работу юридических лиц не распространяется, поэтому возврат товара надлежащего качества возможен только в соответствии с договором купли-продажи, в котором могут отражаться эти случаи, например:

  • поставка неполная;
  • отсутствие упаковки;
  • нет необходимой информации;
  • обратная реализация (в договоре есть условие о возврате нераспроданной или неиспользованной продукции). Этот процесс, по сути, является продажей бывшему владельцу, которая происходит, как и обычная, с оформлением накладной ТОРГ-12 и счет-фактуры.

Возврата товара ненадлежащего качества

Как гласит статья №475 ГК РФ, при обнаружении ненадлежащего качества покупатель имеет право требовать от поставщика:

  • скидки на покупку;
  • устранение недостатков за свой счет;
  • полноценную замену;
  • возмещение расходов в связи с устранением недостатков с помощью третьих лиц;
  • если недостатки появляются на постоянной основе, имеют неустранимый характер или для их устранения нужно понести несоразмерные траты, покупатель вправе расторгнуть договор и требовать возмещения денежных средств.

Оформление прихода некачественного товара можно провести двумя способами:

  1. Если недостаток был обнаружен на момент приема товара, лишние позиции просто вычеркиваются из ТОРГ-12, что подтверждается в каждой графе подписью материально ответственного представителя продавца. Если покупатель платит НДС, продавец должен переделать счет-фактуру, поскольку сумма приема изменилась.
  2. Если товар уже принят по ТОРГ-12, оформляется акт о расхождении по количеству и качеству, после чего продавцу направляется письменная претензия.

Документы для возврата товара

Для оформления возврата необходимо оформить следующие документы:

  • акт о расхождении по количеству или качеству: унифицированная ТОРГ-12 или свободная форма;
  • претензия поставщику в свободной форме в соответствии со стандартными требованиями к деловой переписке;
  • накладная ТОРГ-12 или в свободной форме с отметкой о возврате;
  • счет-фактура.

Все бумаги подписываются обеими сторонами и являются официальными основаниями для бухгалтерских проводок.

Сроки возврата и ответственность поставщика

Если товар имеет гарантию, его можно вернуть в течение всего гарантийного срока. А в соответствии со статьей №477 ГК РФ, товар, на который не установлен срок годности, можно вернуть в течение разумного срока, то есть двух лет с момента приобретения. Иные варианты могут быть оговорены в договоре на поставку.

Продавец обязан вернуть средства в течение десяти дней с момента получения претензии. Возврат также должен осуществляться за счет продавца, если иное не предусмотрено договором.

В случае если продавец не идет на мирное урегулирование вопроса, продавец вправе обратиться с иском в суд, который, кроме выплат, предусмотренных договором, может наложить штраф и пени.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/yuridicheskie-lica.html

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: