Обязанности регистратора в поликлинике перед пациентом

Должностная инструкция медицинского регистратора: права и обязанности

Обязанности регистратора в поликлинике перед пациентом

Медицинскими регистраторами называют сотрудников, которые работают в регистратурах больниц. Несмотря на то, что эта работа кажется простой и практически незаметной, обязанностей на этих сотрудников возлагают не меньшие, чем на другой персонал.

Они занимаются обслуживанием пациентов поликлиники, составляют расписание работы врачей, работают в архиве, принимают телефонные звонки и записывают клиентов больницы на прием.

За день сотрудник регистратуры выполняет достаточно много работы, и это тяжело, как с физической, так и с моральной стороны. Более подробную информацию содержит должностная инструкция медицинского регистратора.

Положения

Сотрудник, назначаемый на эту должность, является специалистом и имеет подчиненных. Принять на службу или уволить его может только директор учреждения, согласно нормам трудового законодательства страны. Работник находится в непосредственном подчинении у старшего регистратора.

Чтобы получить эту работу, нужно иметь сертификат об окончании среднего профессионального учреждения. В данном случае работодатели не требуют предъявления стажа работы. Также место может получить претендент, имеющий общее образование, но в данном случае необходимо будет пройти специальную подготовку на курсах и иметь стаж работы в этой сфере не менее полугода.

Знания

Должностная инструкция медицинского регистратора предполагает, что перед началом выполнения своих трудовых обязанностей сотрудник обязуется иметь определенные знания, в том числе знать, как работать с первичными документами, уметь использовать компьютерную и организационную технику.

Работник обязан изучить основы трудового законодательства, внутренние правила и устав организации. В своей деятельности регистратор должен учитывать руководящие, распорядительные и методические материалы, правила учреждения, указы и поручения начальства, а также должностную инструкцию медицинского регистратора.

Обязанности

Сотрудник, принимаемый на эту должность, регистрирует данные пациентов медицинской организации, которые обратились в нее с целью получения услуг соответствующего характера. Он должен обеспечить сохранность и доставку карт пациентов в кабинет лечащего доктора, принимать участие в оформлении и учете справок, подтверждающих нетрудоспособность клиента клиники.

Помимо этого, должностная инструкция медицинского регистратора диктует такому работнику, что он принимает звонки от пациентов, ведет учет и запись клиентов учреждения, составляет расписание приема докторов. В случае необходимости работника могут попросить выполнять свою работу сверхурочно, если это не выходит за пределы норм трудового законодательства.

Согласно должностной инструкции медицинского регистратора поликлиники, этот работник вправе передавать часть своих обязанностей своим подчиненным и службам, если это необходимо для нормального функционирования организации и соответствует его полномочиям. Также он имеет право осуществлять контроль за выполнением своих поручений, лично запрашивать данные и документы, которые нужны ему для выполнения возложенных на него задач.

Если есть необходимость, он вправе осуществлять взаимодействие с другими предприятиями и компаниями, подписывать и визировать документацию, не выходя за рамки своей компетенции.

Должностная инструкция регистратора медицинского учреждения гласит, что занимающий данную должность, вправе предлагать руководству назначить, переместить или уволить сотрудника, предоставляя соответствующую информацию, на основании которой он принял это решение.

Также он может предложить поощрять или накладывать взыскания на своих подчиненных за качество выполняемой ими работы. Также инструкция может включать иные права, которые предусмотрены действующим трудовым кодексом.

Ответственность

Должностная инструкция регистратора медицинского центра предполагает, что он ответственен за недолжное и несвоевременное выполнение своих обязанностей, приказов начальства и распоряжений вышестоящего руководства. Его могут привлечь к ответственности, если он неправомерно использует свои полномочия либо же пользуется ими в своих личных целях.

Он ответственен за предоставление недостоверной информации о выполненных задачах, непринятие мер по предотвращению возникновения угроз деятельности компании и нарушения правил учреждения.

Также его могут привлечь к ответу за необеспечение трудовой дисциплины и за разглашение данных клиентов, нарушение коммерческой тайны.

Он ответственен за сохранность данных и документов, находящихся у него.

Оценка деятельности

Ежедневно работу регистратора оценивает его непосредственный руководитель. Раз в несколько лет его деятельность оценивает аттестационная комиссия на основании задокументированных данных о выполненной им работе. В качестве критерия оценки сотрудника принимается своевременность, качество и полнота выполняемых задач.

Заключение

Должностная инструкция медицинского регистратора архива может быть изменена в зависимости от масштаба организации, направленности ее деятельности и предъявляемых к сотруднику требований.

При этом данный документ должен полностью соответствовать нормам и правилам трудового законодательства. Регистратор имеет право получить все возможные социальные гарантии.

При хорошей работе, получении дополнительного образования возможен карьерный рост в сфере здравоохранения и предоставления медицинских услуг.

Источник: https://FB.ru/article/386724/doljnostnaya-instruktsiya-meditsinskogo-registratora-prava-i-obyazannosti

Должностная инструкция медицинского регистратора

Обязанности регистратора в поликлинике перед пациентом

Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации.

Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.

Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра.

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы 

«Городская поликлиника № _

Департамента здравоохранения города Москвы»

СогласованоПредседатель Профсоюзного комитета ГБУЗ «ГП № _ ДЗМ»_____________«___» __________ 20__ г.УтверждаюГлавный врачГБУЗ «ГП № _ ДЗМ»_____________  «___» __________ 20__ г.

Должностная инструкция

Медицинского регистратора

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Медицинского регистратора ГБУЗ «ГП № _ ДЗМ» (далее – Учреждение) и является приложением к трудовому договору.

1.2.  Медицинский регистратор относится к категории специалистов.

1.3. На должность Медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев.

1.4. Назначение на должность Медицинского регистратора и освобождение от нее производится приказом Главного врача Учреждения в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.5. Медицинский регистратор должен знать и исполнять: правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

1.6. Медицинский регистратор подчиняется непосредственно Руководителю отдела информации.

1.7. На время отсутствия медицинского регистратора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за несвоевременное или ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Обязанности

Медицинский регистратор обязан:

2.1. Вести регистрацию больных, обратившихся в Учреждение для получения медицинских услуг.

2.2. Обеспечивать хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.

2.3. Участвовать в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности.

2.4. Оказывать помощь больным для экстренной записи к врачу, гражданам, которым требуется помощь для записи, и тем, кто впервые обратился в медицинское Учреждение.

2.5. Регулярно проходить обучение (инструктажи, тренинги) технике безопасности, производственной санитарии, гигиене труда, противопожарной охране, деятельности медицинского учреждения в экстремальных условиях, организованные администрацией Учреждения в соответствии с утвержденными планами и с обязательной фиксацией данного факта подписью в соответствующих журналах.

3. Права

Медицинский регистратор имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами приказов Главного врача Учреждения, касающимися деятельности службы медицинских регистраторов.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства медицинского учреждения   предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.3. Сообщать руководству медицинского учреждения   о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

3.4. Требовать от руководства медицинского учреждения оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и осуществлении его прав.

Медицинский регистратор пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

4. Ответственность

Медицинский регистратор отвечает за:

4.1. Надлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией;

4.2. Соблюдение правил трудового распорядка;

4.3. Соблюдение правил медицинской этики;

4.4. Соблюдение правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов медицинский регистратор может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

В случае производственной необходимости Учреждение оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник отдела кадров

Подпись _______________________________ (ФИО)  «_____» ______________ 20__ г.

(подпись, фамилия, инициалы, дата)

Юрисконсульт

Подпись _______________________________ (ФИО)  «_____» ______________ 20__ г.

(подпись, фамилия, инициалы, дата)

Руководитель отдела информации

Подпись _______________________________ (ФИО)  «_____» ______________ 20__ г.

(подпись, фамилия, инициалы, дата)

ОЗНАКОМЛЕН(-А):

Работник

Подпись _______________________________ (ФИО)  «_____» ______________ 20__ г.

(подпись, фамилия, инициалы дата)

← предыдущая статья   архив статей   следующая статья →

Источник: https://www.nkc.ru/ru/employers/instrservice/instructions/352.html

Должностные обязанности

Медицинский регистратор:

2.1. Ведет регистрацию больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения.

2.2. Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.

2.3. Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.

2.4. (заполнить).

Права

Медицинский регистратор имеет право:

3.1. Получать информацию, необходимую для качественного выполнения возложенных задач.

3.2. Вносить предложения на рассмотрение руководства учреждения и своего непосредственного начальника по вопросам улучшения регистрационной работы.

3.3. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

3.4. (заполнить).

Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!

КА “Кадровый метод” – это современное кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

На странице “Акции” Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.

Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

Для Вашего удобства мы создали раздел “Подбор персонала по профессиям” в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел “Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям”
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно “Как составить резюме”, “Советы соискателю” и “Открытые вакансии”. Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице “Подписка на новые вакансии”

Источник: https://hr-metod.com/polezno/dolzhnostnye-instrukcii/medicina/dolzhnostnaja-instrukcija-medicinskogo-registratora.html

Должностные обязанности регистратора поликлиники

Обязанности регистратора в поликлинике перед пациентом

Реализация трудовой деятельности в рамках регистратуры лечебного учреждения предполагает достаточно широкий перечень обязанностей.

Медицинский регистратор должен уделить внимание каждому посетителю, составить расписание или внести в него необходимые корректировки, владеть необходимой информацией, чтобы ответить на вопросы пациентов (в том числе и в телефонном режиме), а также знать порядок раскладки карточек в архив.

Рабочий день любого регистратора начинается с весьма банальной процедуры – включения техники. Продолжительность выполнения должностных обязанностей напрямую зависит от места работы. Если речь идет о бюджетном лечебном учреждении, то прийти на работу нужно в 7-30, а покинуть регистратуру можно в 16-00.

А вот рабочий день в частной клинике может разительно отличаться от вышеприведенного, правда и уровень ежемесячного дохода здесь обычно гораздо выше.

Главной задачей работника регистратуры является правильная и своевременная запись к нужному специалисту. То есть, медицинский регистратор должен обладать знаниями в отношении врачебных специальностей, быть лично знаком с каждым сотрудником клиники, а также хоть немного разбираться в диагнозах, чтобы не направить пациента, страдающего язвой желудка, на прием к врачу-ортопеду.

После того, как пациент посетит нужного врача, медицинский регистратор должен записать его (в случае необходимости) на назначенные анализы и исследования, соответственно, гастроскоп от рентгенологического аппарата также нужно уметь отличать.

Ежедневную численность посетителей определить невозможно, но при трудоустройстве следует помнить о том, что в областном лечебном учреждении пациентов однозначно будет больше, чем в районной поликлинике.

Медицинский регистратор обязан вести себя корректно и вежливо. Желательно, чтобы специалист мог не только выдать талон на посещение того или иного специалиста, но и доступно объяснить когда, куда и во сколько необходимо прийти.

Кстати, если гражданин записался на прием предварительно, а в день посещения (или ранее) доктор внезапно заболел (уехал и т.д.), то именно медицинский регистратор должен обзвонить пациентов, предупредить о незапланированном отсутствии врача и согласовать новую дату посещения.

После того как врачи окончат прием, а их помощники со средним медицинским образованием принесут карточки клиентов, работник регистратуры обязан разложить их в соответствии с номерами или в алфавитном порядке.

Ответственность и права

Сотрудник, местом выполнения должностных обязанностей которого является регистратура лечебного учреждения, имеет право:

  • предлагать руководящему составу идеи и проекты, направленные на совершенствование и оптимизацию собственного трудового распорядка;
  • получать и применять в работе информационные материалы и нормативно-правовую документацию, необходимые для эффективного выполнения должностных обязанностей;
  • являться участником совещаний и научных конференций, затрагивающих вопросы, касающиеся его работы;
  • проходить аттестацию и повышать (подтверждать) квалификационную категорию.

При исполнении своей должностной инструкции медицинский регистратор должен:

  • эффективно осуществлять свою работу;
  • качественно оформлять медицинские и служебные бумаги;
  • своевременно и квалифицированно выполнять поручения, рекомендации и приказы непосредственного руководителя;
  • соблюдать действующую законодательную систему;
  • своевременно подготавливать и предоставлять статистическую и иную информацию;
  • оперативно реагировать на нештатные ситуации и сообщать об этом руководству (например, о нарушениях противопожарной и санитарной безопасности).

Сотрудник регистратуры, нарушивший трудовой распорядок или действующее законодательство, обязан будет понести дисциплинарную, административную, материальную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести проступка.

Преимущества и недостатки профессии

Ежедневное общение медицинского регистратора с большим количеством пациентом можно одновременно отнести как к положительным, так и к отрицательным моментам. Специалист должен постоянно быть доброжелательным, вежливым, милосердным, а также располагать высоким уровнем ИТ-грамотности и обладать навыками поведения в психологически сложном режиме многозадачности.

Театр начинается с вешалки, а больница (поликлиника) — с регистратуры. Именно сюда в первую очередь обращается потенциальный пациент, стремится узнать о порядке приема врача, способах получения консультации и т.д. Следовательно, регистратор должен обладать минимально необходимым набором знаний, позволяющих быстро и четко организовать предварительную и неотложную запись пациентов.

Эмоциональным выгоранием, истощением и деперсонализацией зачастую страдают практически все специалисты данной области. Отсутствие требований к медицинскому образованию и получению регулярного повышения квалификационного уровня негативно сказывается на профессиональной деятельности регистраторов.

О том, как проходит обучение медицинских регистраторов, можно узнать из видео.

Медицинский регистратор — это человек, который работает в регистратуре поликлиники. Обязанностей у регистратора на самом деле очень много.

Работа медрегистратора включает в себя обслуживание пациентов, составление расписания, а также работу на телефоне с пациентами и их запись и работу в архиве (раскладывание карточек пациентов).

Трудовые будни у медицинского регистратора начинаются в первую очередь, как бы это банально не звучало, с включения оргтехники.

Рабочий день медрегистратора начинается в основном с половины восьмого утра и продолжается как минимум до четырех дня или 6 часов вечера.

Это верно для государственных медицинских учреждений, ну а в частных клиниках рабочий день несколько отличается, причем это еще мягко сказано, но и зарплата там, как правило, на порядок выше.

Работа медицинского регистратора на первый взгляд кажется очень простой, но на самом деле эта работа очень сложная как в психологическом плане, так и в физическом, хотя в психологическом все же больше. Медицинские регистраторы, которые работают в краевых детских поликлиниках это знают не по наслышке, ведь их пациентами являются дети.

Задача медицинского регистратора заключается в правильной и своевременной записи пациентов к нужным врачам, а значит регистратор должен знать не только все специализации врачей, но и желательно сам персонал клиники и хотя бы немного разбираться в диагнозах для того, чтобы допустим с тем же гастритом по ошибке не записать к ортопеду. Также медрегистраторы после консультации врачей пациентов, записывают их на обследования — те, которые им назначает доктор, а непосредственно с самими анализами регистраторы не работают. Но они должны разбираться где рентген аппарат, а где дыхательный тренажер «Самоздрав», чтобы не произошло ошибки.

Количество пациентов изо дня в день бывает разным, но в любом случае оно не маленькое. В краевые больницы съезжаются пациенты не только из города в котором они находятся, но и со всего края, различных деревень: больших и маленьких, а порою и с близлежащих городов

Медрегистратор должен быть очень корректным, очень вежливым с пациентами, ни в коем случае он не должен им грубить, а также желательно, чтобы он не только записывал на прием к врачам, но и уметь объяснить доступным человеческим языком пациенту, рассказать ему когда и куда прийти, с чем подойти. Как правило, запись происходит по направлению с места жительства при наличии основных документов. Это свидетельство о рождении либо паспорт, медицинский полис и страховое пенсионное свидетельство, по другому — СНИЛС.

При внезапном и незапланированном отсутствии какого-либо врача, например, если доктор заболел и ушел на больничный, а прием у доктора расписан, медицинские регистраторы обзванивают пациентов и предупреждают их, что их прием не состоится, для того, чтобы пациент не приезжал зря и не тратил свое время и деньги, а по возможности предлагают ему переписаться на другой день.

В конце рабочего дня медицинские сестры раздают карточки после приема и медрегистраторы их раскладыват по местам. Как правило, карточки сортируются по номерам.

Наверное, самое сложное в работе, хотя нет — возможно, что и не самое сложное, заключается в том, что регистраторы несут большую ответственность за личные медицинские карты и очень важно разложить их правильно, потому что, если регистратор допустил ошибку и что-то упустил, положил карту не на свое место, то вероятность найти ее будет очень мала. Такая карточка легко затеряется в архиве и найти ее стане практически невозможно, что обернется для пациента настоящей катастрофой.

Подскажите, что входит в обязанности медрегистратора???

  1. Разъясните, пожалуйста входит ли в обязанность мед. регистратора обеспечение ( предоставление) врача кабинетом. И кто должен предоставлять в регистратуру информацию о том в каком кабинете будет прием врача?
  2. Перезвонить в неотложку
  3. 1. Общие положения 1.1 Медицинский регистратор относится к категории специалистов. 1.2 На должность медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и индивидуальное обучение не менее 3 месяцев, стаж работы по профилю не менее 2 лет (без предъявления требований к стажу работы; стаж работы по профилю не менее 2 лет) или среднее медицинское образование без предъявления требований к стажу работы. 1.3 Назначение на должность медицинского регистратора и освобождение от нее производится приказом руководителя учреждения. 1.4 Медицинский регистратор должен знать: правила работы с первичной документацией; законодательство о труде и охране труда Российской Федерации; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

    1.5 Медицинский регистратор подчиняется непосредственно_____________________

    2. Должностные обязанности медицинского регистратора: Медицинский регистратор выполняет следующие должностные обязанности: 2.1 Ведет регистрацию больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения. 2.2 Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.

    2.3 Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.

3. Права медицинского регистратора Медицинский регистратор имеет право:

3.1 Получать информацию, необходимую для качественного выполнения возложенных задач.

4. Ответственность медицинского регистратора Медицинский регистратор несет ответственность: 4.

1 За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 4.

2 За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3 За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

  • Мед. регистратор не обязан предоставлять кабинет врачу, информацию где будет вестись прим врачей предоставляет зав. отделением. Мед. регистратором можно работать без мед. образования, но и обязанности у него другие.
  • Выслушать пациента и направить к нужному специалисту, соответственно графика приема. Отнести врачу амбулаторную карту пациента и выписать стат. талон. Четко знать кто за кого работает (в случае отпуска врача)
  • В магистратуру поступил звонок от молодой мамы. Жалобы на t 39,4 ребнку 8 месяцев, дающий кашель, шумное дыхание. Мама настаивает на вызов участкового педиатра, который в данный момент ведт прим. Что делать медицинскому регистратора?
  • 12.11.2017 Работа и карьера

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    В Трудовом кодексе есть досадные пробелы, которые усложняют работу кадровикам, хотя ничего не стоит их устранить.

    Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев без предъявления требований к стажу работы.

    Должен знать: правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

    Должностные обязанности. Ведет регистрацию больных, обратившихся в медицинскую организацию для получения медицинских услуг. Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача. Участвует в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности.

    О том, как оформить перевод работника на другую должность внутри организации подробно:

    Часть 1 ст. 74 ТК РФ допускает изменение определенных сторонами условия трудового договора по инициативе работодателя по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда, за исключением изменения трудовой функции работника.

    Изменение условия трудового договора о трудовой функции осуществляется по правилам, определенным статьями 72 ТК РФ, то есть с письменного согласия работника.

    Согласно ч. 2 ст. 57 ТК РФ трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы) является обязательным условием трудового договора.

    Перевод медицинских регистраторов на иные должности возможен только по собственному желанию, а так же, если должности медицинских регистраторов будут подлежать сокращению. В иных случаях такой перевод не законен.

    Следовательно, оставить наименование должности «медицинский регистратор» и при этом отнести эту должность к прочему персоналу нельзя. Если вы хотите отнести данных работников к прочему персоналу, то нужно ввести иные должности со схожим функционалом. Например, в зависимости от обязанностей: документовед, архивариус, администратор и т.д.

    Источник: https://abn62.ru/dolzhnostnye-obyazannosti-registratora-polikliniki/

    Регистратор в поликлинике обязанности нужно ли мед образование

    Обязанности регистратора в поликлинике перед пациентом

    Трудоустройство в регистратуру учреждения лечебного характера не предполагает наличие профильного медицинского образования. Но, в соответствии с профессиональным стандартом, гражданин должен пройти специализированную подготовку продолжительностью 6 месяцев. Программа направлена на реализацию следующих целей:

    • обучение оптимальному порядку действий;
    • сохранение кадрового состава;
    • укрепление стрессоустойчивости специалиста;
    • освоение современных коммуникационных систем.

    сложность работы медицинского регистратора обусловлена отсутствием профильного образования и только лишь практическим обучением. А как показывает практика, в большей части лечебных учреждений, должностной инструкции регистратора придерживается администратор.

    Зачем нужен и чем занимается

    Многим кажется, что медицинский регистратор – очень простая профессия, не требующая особенных знаний. На самом деле от слаженной и эффективной работы данного специалиста зависит весь процесс деятельности лечебного учреждения.

    Итак, каждый пациент, пришедший на прием к врачу, в первую очередь обращается к медицинскому регистратору. Последний в свою очередь должен уметь рассказать обо всех видах оказываемых услуг, в отношении которых будущий пациент проявил интерес.

    Далее работник регистратуры должен выдать гражданину талон, позволяющий направиться к нужному врачу. Если больница располагает несколькими профильными  специалистами, ведущими прием больных, то при выдаче талона, регистратор обязан соблюдать принцип равномерного распределения нагрузки.

    В лечебных учреждениях, осуществляющих прием пациентов на дому, специалист ведет учет поступивших вызовов и своевременно передает информацию докторам.

    Общие положения инструкции

    Гражданин, решивший взять на себя обязанности медицинского регистратора, должен располагать:

    • средним образованием общего значения и индивидуальным обучением не менее 6 месяцев в совокупности с профильным стажем 2 года и более;
    • средним медицинским образованием (в данном случае требования к стажу не предъявляются).

    Назначить на должность или освободить от нее может только непосредственный руководитель учреждения.

    В обязательном порядке специалист, приступающий к исполнению должностной инструкции медицинского регистратора, должен:

    • уметь вести первичную документацию;
    • иметь представление об основных нормативных актах, касающихся охраны труда;
    • внимательно ознакомиться и соблюдать внутренний трудовой порядок, действующий в учреждении;
    • изучить нормы охраны труда, пожарную безопасность, производственную санитарию и следовать им.

    Обязанности и задачи

    Реализация трудовой деятельности в рамках регистратуры лечебного учреждения предполагает достаточно широкий перечень обязанностей.

    Медицинский регистратор должен уделить внимание каждому посетителю, составить расписание или внести в него необходимые корректировки, владеть необходимой информацией, чтобы ответить на вопросы пациентов (в том числе и в телефонном режиме), а также знать порядок раскладки карточек в архив.

    Рабочий день любого регистратора начинается с весьма банальной процедуры – включения техники. Продолжительность выполнения должностных обязанностей напрямую зависит от места работы. Если речь идет о бюджетном лечебном учреждении, то прийти на работу нужно в 7-30, а покинуть регистратуру можно в 16-00.

    А вот рабочий день в частной клинике может разительно отличаться от вышеприведенного, правда и уровень ежемесячного дохода здесь обычно гораздо выше.

    Главной задачей работника регистратуры является правильная и своевременная запись к нужному специалисту.

    То есть, медицинский регистратор должен обладать знаниями в отношении врачебных специальностей, быть лично знаком с каждым сотрудником клиники, а также хоть немного разбираться в диагнозах, чтобы не направить пациента, страдающего язвой желудка, на прием к врачу-ортопеду.

    После того, как пациент посетит нужного врача, медицинский регистратор должен записать его (в случае необходимости) на назначенные анализы и исследования, соответственно, гастроскоп от рентгенологического аппарата также нужно уметь отличать.

    Ежедневную численность посетителей определить невозможно, но при трудоустройстве следует помнить о том, что в областном лечебном учреждении пациентов однозначно будет больше, чем в районной поликлинике.

    Медицинский регистратор обязан вести себя корректно и вежливо. Желательно, чтобы специалист мог не только выдать талон на посещение того или иного специалиста, но и доступно объяснить когда, куда и во сколько необходимо прийти.

    Кстати, если гражданин записался на прием предварительно, а в день посещения (или ранее) доктор внезапно заболел (уехал и т.д.), то именно медицинский регистратор должен обзвонить пациентов, предупредить о незапланированном отсутствии врача и согласовать новую дату посещения.

    После того как врачи окончат прием, а их помощники со средним медицинским образованием принесут карточки клиентов, работник регистратуры обязан разложить их в соответствии с номерами или в алфавитном порядке.

    Требования к специалисту

    Чтобы начать исполнять обязанности медицинского регистратора потенциальному работнику достаточно среднего медицинского образования без какого-либо опыта работы или среднего общего образования в совокупности с профессиональной подготовкой, продолжительностью 6 месяцев.

    Ответы адвоката
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: